監控輿情的方式有哪些？輿情監控系統解決方案

信息傳播主體與形式的多樣化，使得各種輿論信息的傳播形式與渠道更加豐富多元。再加上海量化的互聯網實時數據，在此背景下，毫無疑問，監控輿情的難度在不斷增加。因此，對于大多數的企業來說，如何監控輿情成為了當下的必修課。

一、監控輿情的意義

隨著企業的不斷發展，自身的品牌影響力以及用戶量規模都將會達到一定的高度，這個時候在社交媒體、微信、論壇等各大網絡渠道上，每天都會有大量關于企業的用戶交流、評論與反饋等輿情信息滋生，而在這些輿情信息中，往往包含著對公司的各種評價、建議、體驗反饋等有價值的信息。

因此，如果能夠實時的收集分析并掌握這些與己相關的聲音，一方面對提升用戶體驗、提高運營效率能夠起到輔助作用。另一方面，當有負面滋生時還能及時干預處理，維護企業品牌形象。與此同時，這些聲音也是產品制定需求的重要參考依據。

二、監控輿情的方式

通常情況下，監控輿情的方式主要可分為人工手段和科技手段兩種。人工手段包括：重點傳播平臺持續監控，如社交媒體、微信、門戶網站、論壇、互動社區等；搜索工具進行搜索查看，如百度搜索、谷歌搜索、360搜索等。科技手段則主要是借助一些互聯網輿情監控系統，利用爬蟲、搜索引擎、文本挖掘等技術，通過對網絡上相關的信息進行自動采集處理、智能聚類分類、統計分析等，以實現企業對自身相關網絡輿情監控管理的需要。

三、輿情監控系統解決方案

在輿論信息的傳播形式與渠道不斷發展變化的影響下，通過人工手段監控輿情的方式已經逐漸被淘汰了，借助網絡輿情監控系統變成了大家首選的監控輿情的方式。像借助識微商情這樣的互聯網輿情監控系統，不僅僅能實時監測并向用戶推送各大新聞媒體、論壇、門戶網站、社交媒體、短視頻平臺等上與己相關的輿情信息，還能自動識別輿情，提供輿情告警通知，挖掘輿情傳播渠道、傳播聲量、分析網民情感，提供輿情分析報告服務等，免費申請試用入口>>>

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