618的到來,對于物流行業的相關企業來說,無疑不是一場重大考驗,不僅要確保能夠搶到足夠的市場份額,盡可能地爭取分到最大一杯羹,還要高速高效地完成數以億計的訂單配送,一方面是防止消費者的不滿,另一方面是擔心被緊逼的競爭對手們甩到身后。
而如何才能確保在市場中搶到足夠的市場份額,在一次次的訂單配送過程中實時了解競爭對手的動態,防止因一些不可控的因素導致消費者對企業不滿,從而引發輿情危機呢?這就需要做好物流行業市場環境、競品以及互聯網輿情分析與監測。鑒于此,下面識微科技小編為大家分享如何通過輿情監控系統來做好物流行業輿情分析與監測工作。
1.實時跟蹤競品動態
在過去,想要做好行業輿情分析,收集競爭對手的相關信息/跟蹤競品動態時,一般都是通過搜索引擎、競品的官方渠道、借助行業網站、購買一些相關的數據等方式來實現。而在大數據時代,主要可以借助像識微商情監測系統(以下簡稱“識微商情”)這樣的輿情監控系統來實現,系統支持對行業競爭對手產品、服務、市場等項目、上下游企業信息的實時監測與分析,以及與競爭對手之間的網絡聲量進行對比分析,為企業提供對競爭對手競爭策略分析的全面數據等。
2.行業輿情自動監測分析
通過輿情監控系統-識微商情,可自動監測并分析企業所處行業在互聯網上相關的產業動態、法律法規、行業政策等,如物流企業需要作為重點關注的行業招標信息、供應鏈信息、用戶需求、知識產權風險等內容,幫助其實現業務創新,更好的搶占市場份額。
3.互聯網輿情實時監測,自動識別
為及時了解消費者對于自身服務的評價、建議等,防止消費者的不滿而引發輿情危機,輿情監控系統-識微商情可支持互聯網輿情實時監測,自動識別,實時監測有關物流企業形象和口碑的負面新聞,一旦發現負面即可自動識別通過微信、短信、客戶端或者郵件的方式快速告警,便于及時的干預與處理,防止輿情危機的產生,免費申請試用入口>>>
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