不論是為了掌握網絡輿論動態,把握網絡輿情,以提高網絡輿情管理水平及應對突發輿情事件的能力,還是針對某一輿情專題事件進行調查分析,以制定針對性的輿情應對解決方案,網絡輿情分析在這其中都起到了關鍵性的作用。那么,網絡輿情應該怎么分析呢?
一、互聯網輿情分析的步驟
首先,做好網絡輿情的第一步是收集和整理網上輿情信息。其次是輿情分析研判,如輿情的發展變化趨勢,在哪些平臺傳播,造成了怎樣的影響,網民的情感態度如何,相關媒體是怎么報道的,輿論關注的焦點是什么等。最后一步,則是對各種類型的數據以及結果進行歸納和總結,并形成網絡輿情分析報告,為輿情的解決提供決策參考依據。
二、互聯網輿情分析的工具
企業網絡輿情分析平臺:識微商情監測系統,可對全網輿情進行7*24小時地實時采集與推送,自動識別輿情,自動生成輿情分析圖表和日報周報。
政務網絡輿情分析平臺:鷹眼速讀網系統,提供對全網話題熱點、重大事件以及民生熱點等進行監測分析,支持關鍵數據導出,自動生成輿情剪報,便于網絡輿情分析報告的整理與編寫。
三、互聯網輿情分析的方法
1.多角度全方面分析:從輿情發生的時間、網民情感、網友討論度、關聯主題、影響力等幾個方面入手進行分析。
2.媒介傳播情況分析:從輿情的傳播途徑、擴散速度、傳播效果、傳播受眾等幾個方面入手進行分析。
四、互聯網輿情分析系統解決方案
在互聯網海量且實時更新的輿情數據信息背景下,要做好互聯網輿情分析不是件容易的事,不僅要收集和整理網上輿情信息,還要進行輿情分析研判,對輿情進行歸納總結,撰寫網絡輿情分析報告。
為此,現在不少的政府單位和企業都開始采用技術手段來完成這一工作,即借助像識微商情監測系統這樣的網絡輿情分析平臺。一方面可實現全網監測,自動分析挖掘輿情源頭、發布作者的影響力、發布載體、地區分布、轉發量、評論量;另一方面可分析網友的情感和態度,相關輿情分析統計圖表分類整合,簡報自動生成;此外還可針對某一輿情專題事件進行跟蹤分析,分析事件的起源、經過、發展,免費申請試用入口>>>
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