企業如何做好網絡輿情工作？企業輿情監測管理辦法

自媒體時代，互聯網在為人們生活創造便利的同時，也是各類負面、虛假、謠言等信息傳播滋生的土壤。主要表現在網民對所發布信息的缺乏理智、容易被誤導、忽略信息的真實性，隨意轉發妄加評論，結果就造就了一些有害的信息在網上肆虐。

而作為企業為了防止各種網絡不良信息對企業造成傷害，破壞企業形象，防范各類網絡輿情事件的發生，以確保企業能夠健康穩定的發展，就亟需做好網絡輿情工作。為此，企業應該如何做好網絡輿情工作呢？接下來，識微科技小編就為大家分享一些企業輿情監測管理辦法，可助力于廣大企業更好的開展網絡輿情工作。

1.加強對網上輿情信息的監控

為了能夠第一時間掌握網絡輿情動態，對一些敏感/負面信息進行及時地處理與引導，企業可以借助像識微商情這樣的企業輿情監測系統平臺，通過自定義監測需求，對有可能滋生企業輿情信息的主要門戶網站、新聞媒體、社交平臺、短視頻、論壇、博客等進行實時地監控與分析，把握輿情態勢，快速了解網絡上議論企業的各種聲音，以順利處置各類突發輿情，維護企業的良好形象。

2.建立和完善輿情引導機制

首先，可以建立多層次、全方位的信息公開渠道，讓謠言等止于公開。其次是可以建立發言人機制，在輿情滋生時公正客觀正面地說明事實。再之則是借助像識微商情這樣的企業輿情監測系統平臺分析網民的輿論訴求，積極主動地引導輿情，使輿情朝正面演變。

3.建立網絡輿情應對機制

眾所周知，網絡輿情具有突發性、破壞性、緊迫性，為此企業還需要建立網絡輿情應對機制，以便于輿情滋生好厚能夠從容有序的應對。一方面需要成立網絡輿情工作小組，另一方面是需要制定網絡輿情應對預案，此外則是借助像識微商情這樣的企業輿情監測系統平臺實時跟蹤輿情動態，分析輿情演變趨勢，防止輿情的發酵以及次生輿情的滋生。

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