互聯網時代,輿論的重要性不言而喻,大到企業小到個人,都需要重視。當輿論受到廣泛關注后,也就形成了輿情,可以左右新聞熱點事件的發展。由于網民缺乏分辨能力,容易被誤導蒙蔽,再加上媒體的宣傳,就更是給了輿情肆意傳播的土壤。
在此背景下,越來越多的企業開始意識到網絡輿論管理及網絡輿情的重要性,紛紛加強了對于網絡輿情的監測管理工作。對于普通的企業來說,主要是為了及時發現網上與己相關的負面等不利輿論信息,避免更大損失,而對于上市公司而言,則更多的是為了及時發現負面,避免影響企業市值。
那么針對網上海量且實時更新的輿論信息,企業應該如何搜集呢?
一、搜集輿論信息的方法
1.從媒體上搜集輿論信息:一類是新聞資訊、社交類媒體,如今日頭條、搜狐網、新浪網、百度新聞、網易新聞、社交媒體微信等;另一類則是一些輿情資訊網站或行業/地方性輿情網站媒體,如人民網輿情頻道、新華網輿情在線、中國教育輿情網、湖南輿情網等。
2.通過搜索引擎搜索:一般情況下,搜索引擎可以搜索到主流門戶網站、社交媒體、論壇、貼吧等平臺上面的一些輿論信息。
3.網絡輿情系統搜集法:主要指的是借助網絡輿情系統的全網輿情監測采集技術,對全網輿論信息進行自動搜集與整理,具有輿論信息搜集全面、及時性強等特點。
二、網絡輿情系統辦法
上文有為大家介紹網絡輿情系統具有輿論信息搜集全面、及時性強等顯著優勢,接下來,下面識微科技小編就為大家分享,看網絡輿情系統是如何助力廣大企業開展輿論信息搜集工作的:
自定義關鍵詞全網監測:通過網絡輿情系統-識微商情監測平臺,可支持將關鍵詞與行業、領域等標簽自由組合、靈活設置,或運用多種語法來定義監測主題,系統即可自動監測和搜集全網范圍內命中關鍵詞的輿論信息,通過開啟“速讀模式”可免于重復相似信息的干擾,對于敏感/負面輿論信息能夠自動識別告警通知。
分時間段搜集查看輿論:借助網絡輿情系統-識微商情監測平臺,企業還可分時間段來搜集查看全網內與己相關的輿論信息,如24小時內的輿論信息、近一周的輿論信息、近一月近一年的輿論信息等。
重點平臺定向監控搜集:對于一些重點平臺上的輿論信息,如社交媒體、微信、短視頻平臺、某個具體網站等,網絡輿情系統-識微商情監測平臺可支持定向監控搜集,為企業實時自動推送這些平臺上與己相關的輿論信息。
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