企業輿情應該關注哪些方面？企業網絡輿情的監測怎么做？

就目前來看，盡管網絡輿情受到了大多數企業的重視，但是企業輿情具體應該監測關注哪些方面，網絡輿情的監測應該怎么做等卻沒有一個清晰的認識，鑒于此，本文將從這幾個角度出發，為大家分析。

一、企業輿情應該關注哪些方面？

1.媒體對企業及行業相關的負面報道。主要指的是網絡媒體報道企業的一些信息，以及同行業、相關行業發生的一些負面新聞。

2.合作伙伴對企業的評論輿情信息。隨著企業的逐步發展壯大，合作伙伴也會越來越多，這個時候在各方利益交叉中，難免不會出現一些聲音。

3.涉及消費者投訴、不滿、建議等輿情信息，這也是企業在快速發展過程中不可避免地將會遇到的問題。

4.相關監管部門對企業自身及競爭對手甚至相關行業的處罰輿情信息。

5.一些涉及企業司法案件的輿情信息。

6.涉及企業內部的負面輿情信息，如裁員、加班、降薪等導致員工不滿。

二、為什么要關注輿情開展網絡輿情的監測

1.通過對網絡輿情的監測，有助于企業深入了解自身的網絡口碑，及時發現危機，并第一時間進行輿情處理，維護和提高企業形象。

2.及時地關注輿情，有助于更深入的了解合作伙伴，根據其建議及時改進，還可以提升合作伙伴的信心。

3.企業輿情監測可以及時地了解消費者的心聲，一方面是避免引發大的網絡輿情危機，另一方面是督促企業不斷改進業務。

4.通過關注相關監管部門對企業自身及競爭對手處罰等輿情，有助于及時吸取教訓，防患于未然。

5.及時地關注企業相關的司法案件這類輿情，有助于企業及時干預和引導，防止媒體的二次報道，舊賬重提，損害企業口碑。

6.及時地關注涉及企業內部的負面輿情信息，有助于及時了解員工的思想心聲，防止演變成一場企業輿情危機。

三、企業網絡輿情的監測解決方案

在現階段下，海量的互聯網實時數據，豐富的信息傳播渠道，企業要想做好網絡輿情的監測工作實屬不易，過去傳統的人工監測輿情的方式變得越來越不適應大數據時代發展的要求。企業輿情監測工作更多的是借助網絡輿情監測系統來完成，如識微商情監測系統就是這樣一個專注于為企業服務的網絡輿情監測系統平臺：

1.實時的網絡輿情監測能力：基于大數據服務云-蟻工廠，擁有700+服務器節點、PB級處理能力，可為廣大的企業用戶提供7*24h實時監測服務，實時監測互聯網輿情，有助于企業第一時間掌握網上滋生的與己相關的輿情信息；

2.可實現全網監測：與市場上一些僅能對社交媒體或者單個平臺進行監測的網絡輿情監測系統不同，識微商情監測系統可覆蓋社交媒體、短視頻、新聞媒體、主流門戶網站、客戶端、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺，真正意義上的實現了全網監測；

3.自動識別和分析輿情：對于企業需要重點關注的網絡輿情信息，系統能夠自動識別并通過微信、短信、郵件、客戶端等多樣化的方式告警，輿情分析圖表簡報自動生成，并支持導出，免費申請試用入口>>>

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