與傳統媒體相比,社交媒體這類社交媒體早已逐漸取代傳統媒體成為大眾發布與分享信息的主要平臺,具有操作簡單、互動性強、實時更新、傳播迅速等顯著特點,因此這也決定了要想實時地監控掌握社交媒體輿情動態,以防范社交媒體輿情風險,并非一件易事,難度可想而知之。
以手動監控為例,主要是安排人工進行24小時值班,不間斷地瀏覽并搜索與己相關的輿情信息,一方面人工總會有觀察盲區,另一方面長期反復監控容易導致疲勞,經常會使得判斷出來的輿情,一不留神就漏掉了。為此現階段下,監控社交媒體輿情主要是采取技術性方式,即借助輿情公司的相關輿情產品,其一是確保了信息監測的全面性和及時性,其二則能夠提升輿情信息監測搜索的效率。
如何監控社交媒體輿情?社交媒體上的輿情監控系統方案價格
目前,在市場上針對社交媒體輿情監控的輿情公司的輿情產品有很多,例如為企業服務的社交媒體輿情系統識微商情監測系統,為政府單位服務的社交媒體輿情系統鷹擊早發現等等。下面以識微商情監測系統為例,分析其是如何監控社交媒體輿情的,并對其價格進行了介紹,可供參考:
1.實時監測:通過社交媒體輿情監控系統識微商情,可供用戶對社交媒體上的輿情數據信息進行7*24小時的實時監測,便于用戶第一時間查看和了解與己相關的輿情動態信息;
2.定向監測:當需要對一些重點博主(行業KOL、官媒等)的輿情動態進行監控時,借助社交媒體輿情監控系統-識微商情的定向監測,通過語法設置,系統可實現對重點博主輿情動態的實時推送,有效提升輿情數據信息獲取的效率。
3.負面預警:社交媒體輿情監控系統-識微商情通過對海量社交媒體輿情信息進行實時的自動采集,分析,匯總后,能夠自動識別其中的敏感負面信息,及時通知到相關人員,為社交媒體輿情處理贏得先機。
4.服務價格:關于價格這塊,主要是根據企業的具體需求來進行針對性收費的,如是否需要定制輿情分析報告、監測關鍵詞的數量等。一般情況下,企業的輿情監控服務一般在3-5w/年。
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