輿情研究中心是什么？網絡輿情的研究怎么做？

輿情研究中心，指的是那些專業的輿情研究機構或提供網絡輿情的研究服務公司，如浙江省輿情研究中心、中國國際輿情研究中心、企業網絡輿情的研究公司-湖南識微科技有限公司、政務網絡輿情的研究公司-湖南蟻坊軟件股份有限公司等，旨在解決網絡輿情的監測采集、挖掘、分析等問題。

隨著移動互聯網的快速發展，網絡輿情的體量快速增大，輿情態勢也日趨復雜，網絡輿情訴求更加多元，因此在這種背景下，網絡輿情的研究工作被越來越多的企業及各級政府部門提上工作日程。那么，網絡輿情的研究怎么做呢？

網絡輿情的研究解決方案

階段一：輿情監測分析與預警

首先，面對海量的互聯網輿情信息數據，就會需要具有全面的數據收集能力、強大的分析能力以及實時的預警能力，即輿情事件發生且在網絡傳播初期，就能及時且全面的抓取相關輿情信息數據進行分析，實現風險預警，為輿論引導、輿情應對與決策提供數據支撐。

在這個過程中，一般會要用到像識微商情這樣的網絡輿情監測系統，對全網輿情進行實時監測，以第一時間掌握媒體報道與網民動態，當輿情滋生后能自動識別分析，將需要作為重點關注的敏感/負面輿情及時地進行告警通知，以便于早發現早處理。

階段二：輿情發展預測與防范

其次，就是對輿情發展演變趨勢的預測，以便于防范二次或衍生輿情事件的發生。

當前，主要的手段還是借助像識微商情這樣的網絡輿情監測系統來實現，通過監測主題的設置，可自動追蹤挖掘輿情演化過程中各階段的熱點話題、傳播網站、傳播媒體、網民情感變化、關鍵傳播節點以及傳播溯源，便于掌握輿情發展的脈絡，從而做出有效的預測。

階段三：輿情引導與干預

最后，即是輿情引導與干預工作，這也是前期的輿情監測分析與預警及輿情發展預測與防范工作的最終目的。

通過借助像識微商情這樣的網絡輿情監測系統可支持對全網輿情的及時分析，如網民的關注焦點、情感態度、輿情傳播的媒體類型、影響地域、轉載情況、意見領袖等，為輿情引導與干預提供方向指引。

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