大眾點評/美團等消費平臺的輿情監測管理怎么做？

大眾點評網，本地生活信息交易平臺，專業的第三方消費點評網站。美團，大型團購網站，有著“吃喝玩樂全都有”的口號。兩大平臺于2015年達成戰略合作，并成立新公司美團大眾點評，能夠為用戶提供商家信息、消費優惠以及消費點評等信息服務。

而在這其中，消費點評類信息就需要商家格外重視，尤其是負面評論。因為在這個移動互聯網時代，信息的傳播速度之快無不令人感嘆，客戶的口碑評價將直接影響到企業能否在激烈的市場競爭環境中存活，以獲得長遠發展。

因而為了能夠實時了解到這些平臺上與己相關的動態，以及時處理負面信息，維護自身的口碑形象，就需要做好大眾點評/美團等消費平臺的輿情監測管理工作。那么，大眾點評/美團等消費平臺的輿情監測管理怎么做呢？

識微輿情監測系統解決辦法

1.全天候實時自動采集輿情：識微輿情監測系統屬于全網型輿情監測服務平臺，為了能夠幫助用戶實時、快速、全面的了解大眾點評/美團等消費平臺上的輿情，可支持輿情信息的7*24小時實時監測，有助于用戶快速了解談論與企業相關的各種聲音，助力負面輿情的信息的及時處理。

2.自定義平臺重點監控：通過識微輿情監測系統除了可支持全天候實時自動采集輿情外，還可供用戶自定義平臺重點監控，覆蓋抖音、快手、新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、論壇、博客、微信公眾號等各大網絡平臺，確保用戶能夠全面了解與己相關的輿情動態。

3.重點信息自動識別分析：借助識微輿情監測系統可幫助用戶自動識別分析重點信息，用戶還可選擇微信、短信、郵件或者客戶端等多樣化的方式接收危機告警通知，提醒延遲最快可在30秒內，有助于相關負面信息的快速處理，有效維護市場口碑形象。

相關推薦：網絡輿情的管理流程是怎樣的？輿情管理軟件排名

識微輿情監測系統免費申請試用入口>>>

（部分文字、圖片來自網絡，如涉及侵權，請及時與我們聯系，我們會在第一時間刪除或處理侵權內容。電話：4008299196郵箱：zhangming[at]civiw.com負責人：張明）

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。