眾所周知,對于專業從事地產行業的的公司而言,事故類輿情信息往往是輿情工作需要關注的重點,如房屋質量類輿情信息(滲水、漏水、車庫問題等)、銷售服務類輿情信息(電梯故障、哄抬房價、違規銷售等)以及一些突發的重點事件類輿情信息等。因為一旦這些信息通過網絡的傳播后,很快就會引發輿論的熱議,給地產公司的市場口碑以及品牌形象造成極大的負面影響,尤其是對一些新樓盤開售或者準備后期在同一地域建設多座樓棟的地產公司,將會直接影響到樓盤的銷量問題。
為此,作為地產公司就不得不對這些事故類輿情信息進行監控,以求第一時間發現輿情,并處理輿情,防止輿情事件的失控,及時止損。
地產輿情監測方案
1.實時監控法
從地產行業的的一些網絡輿情案例來看,輿情滋生的時間多發生在周五晚上或者周末、節假日等一些非工作時間,而通過人工的方式進行輿情監控就很難在這個時間段及時地發現輿情,等工作日發現輿情時事件已經在網上發酵了。因此,通過借助專業的輿情監控系統,如識微商情監測系統,7*24小時實時地監控網上輿情信息成為了地產公司監控事故類輿情的最有效解決辦法,能夠確保用戶第一時間快速了解網絡上談論自身的各種聲音,助力用戶及時處置各類突發事故輿情。
2.多平臺同時監控法
一旦輿情已經滋生,這個時候對于地產公司而言就需要關注哪些主流、行業媒體進行了相關報道,從而更好的管控輿情。利用專業的輿情監控系統,可支持多平臺同時監控,如人民日報、央視網、中房網、中產聯等皆可實現同時監控,關注信息一目了然,一旦監控到有涉及到地產公司相關的敏感、負面等重點輿論信息時,系統可通過微信、短信、郵件或客戶端的方式自動告警通知。
3.全網自動監控法
為了幫助地產公司全面地了解網上與己相關的事故類輿情信息,輿情監控系統-識微商情可支持全網輿情監測,覆蓋新聞媒體、社交媒體、客戶端、主流門戶網站、論壇、博客、社交媒體微信、抖音快手等多個平臺,有助于地產公司快速瀏覽當前和過去在互聯網上發生了什么,全面地了解網上是否存在相關的事故類輿情信息,從而防止信息的遺漏,免費申請試用入口>>>
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