為了能夠針對不同的輿情分別采取針對性應對措施,以及更好的掌握輿情,因此根據輿情的重要性以及不同分類方法,可將輿情可為四個等級五個大類。
輿情可分為幾個等級
根據輿情的輕重程度,可分為輕輿情(Ⅳ級,非常態)、中度輿情(Ⅲ級,警示級)、重輿情(Ⅱ級,危險級)和特重輿情(Ⅰ級,極度危險級)四個等級,并可依次通過藍色、黃色、橙色和紅色來加以表示。
輿情可以分為幾大類
第一,將輿情按照內容進行劃分,可分為政治輿情、經濟輿情、文化輿情和社會輿情。第二,將輿情按照存在形式進行劃分,可分為顯性輿情和隱性輿情兩種。第三,如果根據輿情的表現形式進行劃分,可包括語言表達輿情、非語言表達輿情。第四,按照輿情的形成過程來劃分,則有自發輿情以及自覺輿情。最后,根據輿情的效果進行劃分,還可分為正面輿情和負面輿情。
在了解了輿情的等級以及不同種類后,就必然會要加強對網絡輿情的監測管理,以防范潛在的網絡輿情風險,應對不確定的網絡輿情危機。下面則是具體的網絡輿情監測管理的措施分析:
網絡輿情監測管理的措施一:借助像識微商情這樣的專業互聯網輿情監測系統對全網輿情進行實時監測,能夠確保用戶不論是在工作時段還是非工作時段都能實時地掌握網絡上滋生的與己相關的輿論輿情信息,以及各類需要重點關注的近期熱點輿情事件,有助于用戶在輿情發酵前將危機扼殺在萌芽階段,避免輿情公關危機的產生。
網絡輿情監測管理的措施二:通過使用像識微商情這樣的專業互聯網輿情監測系統及時分析輿情,能夠進行輿情溯源,分析輿情傳播的網站/媒體、傳播地域、網民和媒體的態度以及輿情的發展趨勢等,并自動生成輿情分析圖表和簡報,有助于用戶及時地回應輿論關切問題,引導輿情朝積極正面的方向發展,為輿情的解決降低阻力。
網絡輿情監測管理的措施三:利用像識微商情這樣的專業互聯網輿情監測系統全面跟蹤輿情,有助于用戶及時地了解輿情最新動態,以防止輿情的“死灰復燃”或者次生輿情的滋生,免費申請試用入口>>>
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