對于企業而言,市場調查分析的目的是掌握消費者行為,即嘗試掌握個人,團體或組織如何選擇,使用產品和服務來滿足自己的需要,以及這些產品或服務對消費者和社會大眾造成的影響;探究市場需求變化、產品競爭力、擴大銷售可能及具體做法、品牌知名度等重要商業資訊。但是在現在的大數據時代下,可供消費者表達的網絡渠道眾多,要想實時且全面地了解各大網絡媒體平臺上,消費者所表達的聲音不是一件容易的事。
為此,就不得不借助一些采用了大數據技術的網絡輿情監測系統,以進行全網輿情監測,全面實時地掌握消費者動態。一方面能夠幫助解釋消費者如何或為何對產品采取某種行為及態度,另一方面能夠了解消費者對于企業所產生一些互動行為,此外,對于掌握未來的市場趨勢也具有重大意義。接下來,小編就為大家分享如何借助識微科技的輿情監測系統做好市場調查分析。
1.全網實時監測
通過識微科技的輿情監測系統可支持對顧客在全網的互動行為進行實時監測,了解他們與你品牌的互動方式,以及他們跟你的競爭對手是如何互動的,從而掌握更貼近他們的動態與需求,以贏得更多支持。
2.預測未來消費行為
借助識微科技的輿情監測系統在對大量社媒平臺上的信息數據進行收集后,有助于企業獲取更多消費者互動行為的資料,如贊好;留言及分享的數據;顧客對某產品的態度、情緒;支持與否背后的動機等,從而有助于正確解讀消費者,對顧客的未來實際行為作出合理預測。
3.改善營銷策略
通過識微科技的輿情監測系統可對企業市場營銷活動的口碑進行監測,準確掌握受眾的反應以及評價,了解目前的營銷推廣方式對目標受眾起了什么的作用,從而不斷優化自身的營銷推廣策略,節省時間與金錢設計出為顧客帶來正向體驗的有效廣告宣傳。
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