在企業和一些政府單位,突發性的輿情事件是常有的事,但是由于輿情監測工作的滯后,就會導致當輿情發生時“驚慌失措”,這個時候就亟需查找和搜索相關的負面輿情,以把握事件發生的前因后果,好對癥下藥。而另一方面,出于將網絡輿情風險防范于未然的需要,也會需要對近期或以往滋生的輿情進行查找搜索,以采取防范措施,避免公關危機的發生。
鑒于此,為了幫助各位更好的查找搜索網絡輿情,識微科技小編為大家整理了一份搜索輿情的方法(實用技巧),可供參考。
搜索輿情的方法(實用技巧)
一、人工搜索法
1.搜索引擎搜索:以百度搜索引擎為例,通過輸入輿情關鍵詞,然后進行自動檢索,在此就不做過多介紹。但是對于一些搜索指令一定要掌握,如需搜索“國慶輿情”,注意,一定要包含雙引號,通過檢索結果你會發現所有搜索結果都完整包含了“國慶輿情”這個關鍵詞。
2.新聞門戶網站站內搜索:原理和方法其實和搜索引擎相似,缺點就在于輿情搜索的范圍比較窄,僅能獲取到相應平臺下發布的輿情信息。
3.社交媒體搜索:比較常見的社交媒體搜索工具就是微信搜一搜以及社交媒體搜索,同樣也是通過關鍵詞來進行搜索。以社交媒體為例,電腦用戶可以直接進入社交媒體搜索主頁,也可以通過社交媒體頂部的搜索框進入。安裝了社交媒體手機客戶端的朋友則可以通過點擊發現->頂部搜索框進入移動搜索。
二、技術搜索法
即借助像識微商情這樣的專業輿情搜索工具,通過關鍵詞和定向網站搜索法來滿足用戶搜索輿情的需求。
1.關鍵詞搜索法:以企業為例,可以將公司名稱、產品名稱、管理者名字、行業名稱等作為搜索主題,支持將關鍵詞與行業、領域等標簽自由組合、靈活設置訂閱規則,自動查找全網范圍內輿情信息,與搜索引擎、新聞門戶網站、社交媒體等搜索輿情的方法相比,可覆蓋全網,如新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、論壇、博客、微信公眾號、抖音、快手等多個平臺。
此外,對于負面等重點輿情可通過語義自動識別,輿情信息的傳播媒體、區域、情感、趨勢可自動分析,為用戶正確處理負面輿情提供決策參考依據。
2.定向網站搜索法:輿情搜索工具-識微商情還具備定向監測功能,主要可滿足用戶對一些重點平臺上的輿情搜索需求,如抖音、人民日報、今日頭條等,徹底解決用戶快速、準確、全面查找搜索輿情的問題。
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