網絡輿情風險點有哪些？如何排查？

隨著互聯網技術的不斷發展與成熟，網絡越來越成為人們觀點、情緒表達的主要渠道，一些負面聲音、重大突發事件等在經過不斷地傳播發酵后，往往能夠產生重大的社會影響。一個很明顯的特征就是，近年來網上各類輿情頻發，呈現一種多發態勢。為此，對于廣大企業和各級政府相關部門而言，為了有效防范輿情帶來的影響，就亟需了解網絡輿情風險點有哪些，然后進行積極排查，以防患于未然。

網絡輿情風險點有哪些？

1.首先是對于企業而言

通過互聯網輿情監測系統-識微商情對大量的企業輿情案例分析顯示，對于企業而言，易發的網絡輿情風險點有很多，但是常見的主要集中在消費者投訴類輿情、媒體曝光類輿情、高管言行不當類輿情、產品質量安全類輿情、文化沖突類輿情、知識產權類輿情、人事變動類輿情、企業經營類輿情、品牌傳播類輿情這九大模塊。

2.其次是對于政府而言

通過互聯網輿情監測系統-識微商情對大量的政務輿情案例分析顯示，對于各級政府部門而言，容易爆發輿情的點同樣也很多，但是常見的主要集中在公共治理類輿情、重大突發事件類輿情、民生類輿情、教育/醫療/文化/安全/環保/司法類輿情這四大模塊。

網絡輿情風險點排查辦法

1.對輿情動態實時監測

對待未知的輿情，“廣撒網”其實是最好的網絡輿情風險點排查方式。因為在面對海量的互聯網信息，以及多樣化的信息傳播媒介時，任何一個時間點，任何一個媒體平臺，都有可能成為輿情滋生的源頭。為此，可以通過借助像識微商情這樣的互聯網輿情監測系統，進行實時全網輿情監測，快速瀏覽當前和過去在互聯網上發生了什么，全網動態盡在掌握。當危機苗頭出現時，系統可自動告警，便于用戶將危機扼殺在萌芽階段，及時止損。

2.對負面進行準確監測

不論是廣大企業，還是各級政府相關部門，網絡輿情風險點排查更多的還是排查負面信息。在過去，大家獲取或查找負面信息時，往往都是通過媒體、搜索引擎等方式。而在大數據時代下，實則可以借助互聯網輿情監測系統-識微商情的負面監測功能，通過對全網信息的實時自動采集后，運用語義識別技術，自動識別出負面，最快可在30秒內通過微信、短信、郵件、客戶端等預警方式通知用戶，以便于及時處理。

3.對輿情趨勢持續跟蹤

網絡輿情風險點排查工作除了前期的防范應對，后期的持續跟蹤也很關鍵。因為當輿情發生后，一些次生輿情或者衍生話題總是會不可避免的滋生，這個時候利用互聯網輿情監測系統-識微商情的輿情跟蹤功能，可對輿情的發展趨勢進行持續監測，便于用戶掌握輿情發展的脈絡，從而做出有效的預測，避免二次危機。

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