社交媒體輿情監控分析系統對醫療行業有什么幫助？

醫療保健組織發現，在新冠肺炎疫情流行期間，社交媒體輿情監控分析系統發揮了顯著作用。制藥公司、醫院和其他醫療保健組織正在利用社交媒體輿情監控分析系統來支持新冠肺炎研究，調動醫療保健資源并指導其醫療保健和業務決策。

根據醫療保健營銷機構的分析，今年年初醫療保健專業人員對這種病毒的討論激增，并且仍在以驚人的速度繼續增長。醫療保健公司和非營利組織可以利用社交媒體輿情監控分析系統來更新其營銷和教育資料，包括社交媒體，網站和銷售資料的內容。

社交媒體輿情監控分析系統幫助新冠肺炎研究

社交媒體輿情監控分析系統可以揭示該病毒的醫學影響。例如，根據CMI的報道，醫療保健專業人員曾提到新冠肺炎疫情可能會導致糖尿病，因為該病毒會損害胰腺中產生胰島素的細胞。

“我們一直說HCP（醫療保健專業人員）也是人，現在他們也正在充當消費者和患者。因為每個人都在一起經歷著這種不確定性。”有關機構說。

患者、患者家人和公眾也經常在社交媒體上評論新冠肺炎及其影響。。一些人指出醫療機構的缺點，詢問有關癥狀和藥物的問題，并對隔離期間對心理健康的影響表示關注。

醫療保健組織可以在社交媒體上回答問題。他們還可以使用社交媒體輿情監控分析系統來改善他們的醫療程序和營銷策略。

一些醫療保健專業人員會通過監控社交媒體來糾正有關新冠肺炎的錯誤信息。醫學界的霍茨博士對美國醫學協會說：“我不會與人們長時間聊天，也不會嘗試使用Twitter勸阻一個人。”“有時我會使用這種社交媒體輿情監控分析系統指出明顯的錯誤信息，但通常我會用它來解釋我對重要或新興感染的看法。”

受過良好培訓的醫療專家在社交媒體上發布實質性建議可能會讓公眾對新冠肺炎的理解以及該專家組織的聲譽產生重大的積極影響。

霍茲博士說，盡管新聞準確度很重要，但新聞媒體容易通過簡化新聞內容造成表達混亂。

社交媒體輿情監控分析系統對醫療保健團體的幫助

將社交媒體數據與其他資源結合在一起可以提供更完整，準確的消費者情緒指數圖。由于對隱私的關注，社交媒體和離線論壇（例如焦點小組）上對醫療保健的評論經常存在很大差異。專家表示： “將離線媒體與在線數據或社交聽眾搭配使用非常重要，這些能找到有關品牌發展情況以及人們看待品牌的態度。”

與現成的解決方案相比，現在可用的自定義社交媒體輿情監控分析系統可為制藥和其他醫療保健組織提供更適合其需求的分析。他們還提供有關特定產品類別，品牌，國家或疾病狀態的可行見解。與市場營銷、產品管理、客戶服務和銷售等所有部門共享結果，可使整個企業受益。

有針對性的社交媒體輿情監控分析系統可以過濾掉不相關的提及，監視一些關鍵的社交平臺還可以控制數據過載。

由于監管方面的考慮，醫療保健公司可能會對社交媒體輿情監控分析系統表示擔擾。但是，專家們說，這些都被夸大了。這些組織可以克服擔憂，從而從社交媒體輿情監控分析系統中獲得巨大收益。

總結：社交媒體輿情監控分析系統為醫療保健組織提供了大量信息，這些信息除了改善其PR和營銷策略外，還有助于Covid-19研究和患者治療工作。

相關推薦：

醫療行業輿情信息收集與監測怎么做？互聯網輿情軟件監控辦法

社交媒體輿情監控分析系統免費申請試用入口

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。