近年來,社交媒體的迅速發展使公眾的言論和見解發表越來越便利,傳播也越來越迅速,很容易受到輿論的關注。尤其是一些不合理,毫無根據的言論,或者一些“熱門”報道,負面信息等,常常給企業的發展帶來了危機,給相關政府部門的形象造成破壞,不利于工作的開展。
因此,為了能夠實時地了解網絡輿論輿情動態,有效防范網絡輿情危機,這就導致了全面監測網絡輿論輿情信息的需求不斷增加。
但是,由于網絡媒體平臺中輿論輿情信息的生成和傳播(自由/傳播/廣泛傳播等)的特點,不論是企業還是政府部門都很難通過單一渠道全面掌握和跟蹤網上輿論動態。這就要求借助一些專業的輿情軟件工具來監測輿情,通過專業的輿情監測分析來輔助決策,并通過輿情軟件工具進行全面的輿論輿情信息監測,以第一時間掌握網上發生的與己相關的輿情信息。那么具體來說,應該如何進行全面的網絡輿論輿情信息監測呢?
以互聯網輿情監測系統-識微商情提供的全網實時監測服務為例:
識微商情隸屬于網絡輿情監測公司-湖南識微科技,具備自主研發的互聯網信息收集技術與信息智能處理技術,可7*24小時對全網的輿論輿情信息進行自動監測,并可自主識別、及時分析、生成報告等,以幫助用戶進行正確的輿論引導,為輿情的解決提供決策參考依據。
1.自定義關鍵詞式全網輿情監控。通過設置關鍵詞,可自動檢索與之相關的輿論輿情信息,不僅可以覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺進行監測,還可以對抖音、快手等視頻平臺進行監測,當發現負面時可自動識別提供輿情預警通知,為輿情危機的解決提供先機。
2.快速的輿情預警能力。負面信息滋生后,從系統識別,然后發出通知,這一過程最快可在30秒內,有助于用戶第一時間掌握、分析和解決輿情。
3.使用SASS云系統,專業的服務團隊,可為客戶提供智能的一對一全面服務。
4.最重要的是,通過互聯網輿情監測系統-識微商情,還可將對輿情分析的結果(傳播源頭、傳播媒體、傳播地域、情感傾向、傳播趨勢等)自動生成輿情簡報,并支持一鍵導出,為輿情報告提供支撐性的素材,方便客戶對輿論輿情信息的整理分享,以及網絡輿情工作總結。
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