輿情監測工具可以讓您跟蹤與您的業務相關的每個對話,帳戶,關鍵字和主題標簽。輿情監測工具可以為企業節省很多時間,今天這篇文章我們將為您推薦實用的輿情監測工具。
但是推薦之前,我們有必要先了解一下什么是輿情監測以及為什么它對于企業營銷策略至關重要。
什么是輿情監測
輿情監測是對互聯網上公眾的言論和觀點進行監視和預測的行為。具體來講,輿情監測是指整合互聯網信息采集技術及信息智能處理技術,通過對互聯網海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦,實現用戶的網絡輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求,形成簡報、報告、圖表等分析結果,為企業客戶全面掌握受眾思想動態,做出正確輿論引導,提供分析依據。
輿情監測對企業的重要性是什么
其實在上文我們就有提到,輿情監測可以幫助企業全面了解受眾的網絡動態。比如:目標受眾對于企業的吐槽/贊揚的動態企業能及時做出反應,吐槽的內容企業可以及時進行輿情干預,避免輿情擴散到無法挽回的局面;贊揚的內容企業可以及時跟受眾互動,增強用戶粘性,提高品牌形象。
輿情監測工具推薦
1.識微輿情監測系統
識微輿情監測系統日處理10億多條實時數據,覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺,能讓您快速了解網絡上談論的各種聲音,助力您的企業順利處置突發輿情。這個輿情監測工具包括輿情監測、競品監測、行業監測、營銷監測等內容,范圍還是非常廣的。
2.Google快訊
Google快訊可監測整個網絡來了解您的公司,競爭對手或其他相關主題。只需登錄您的Google帳戶,轉到Google快訊頁面,然后在搜索框中輸入關鍵字或詞組即可。
3.Reddit搜索
這款工具能讓您監測自稱“互聯網首頁”的網站,以獲取相關的關鍵字和詞組。您將了解在網站的138,000個活躍社區中誰在談論您的品牌,業務或競爭對手。
4.Hootsuite
Hootsuite系統中的搜索流使您可以監視與您的業務,行業和產品相關的對話。您可以根據關鍵字,主題標簽,位置甚至特定的用戶來監視人們在說什么。
5.Reputology
品牌聲譽管理非常重要,而輿情監測可以使這項工作變得異常簡單。借助Reputology,您可以監測和檢查主要評論站點,例如Yelp,Google和Facebook評論。您可以跟蹤多個店面和位置的活動,并使用快速鏈接進行響應。
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