社交媒體輿情分析系統工具有哪些？哪個好？

隨著社交媒體用戶的不斷增長，在一些突發事件、重大新聞、社會現象等的傳播過程中，社交媒體日益成為重要的平臺和推手。根據相關統計數據顯示，在用戶數上，社交媒體在今年第一季度的單季用戶數增長創下了歷史新高。月活躍用戶達5.5億，日活躍用戶達2.41億，與去年同期相比分別增長8500萬和3800萬。

由此可見其信息交互數據量之龐大，因此，如何分析社交媒體輿情，以有效應對，尤其是負面信息，掌握話語權，成為當下企業和各級政府部門亟需面對和解決的重要課題。在這個過程中，利用社交媒體輿情分析系統工具進行分析是一個非常重要的環節，因為人工分析畢竟精力有限，在獲取數據、分析數據的全面性上都存在著不足。

社交媒體輿情分析系統工具有哪些？

在面向企業客戶這塊，主要有識微科技輿情分析平臺、軍犬輿情分析軟件、知微事見輿情分析網站；在面向政府客戶這塊主要有蟻坊軟件輿情分析平臺、新浪輿情分析軟件、清博大數據輿情分析網站等。

通過這些輿情分析工具，一方面可以對整個社交媒體輿論輿情信息進行實時監測，可覆蓋社交媒體、騰訊社交媒體、鳳凰社交媒體、搜狐社交媒體、推特等等，隨時隨地掌握社交媒體最新輿情動向；另一方面可自動分析海量社交媒體輿情信息，準確識別正面和負面輿情，幫助輿情工作人員區分輿情信息，及時采取輿情應對措施。此外，還能夠將監測和分析出的輿情結果反饋給輿情工作人員，從而有助于快速回應網民關注，為輿情總結和輿情信息的分享提供助力。

社交媒體輿情分析系統工具哪個好？

關于“哪個好”的問題，是消費者購買任何產品前的一個必問點，自然社交媒體輿情分析系統工具也不例外。為此，下面小編根據市場反饋和品牌知名度兩方面，為大家推薦識微科技輿情分析平臺：

1.社交媒體輿情分析全面：可對社交媒體輿情進行全面分析，針對不同的話題、最有影響力的博文/帖子/評論、躲在幕后的意見領袖、傳播者的媒體類別/性別/年齡/地域分布/職業/教育水平/等等，皆可實現全面綜合分析，讓一切不再神秘。

2.快速、準確地分析輿情信息：可以覆蓋到新浪、搜狐、騰訊、網易、鳳凰等主流社交媒體平臺，并24小時監測全網輿情信息，提供靈活的關鍵詞監測分析功能，以企業為例，支持將關鍵詞與行業、領域等標簽自由組合、靈活設置訂閱，使輿情分析結果更加準確。

3.提供優質輿情分析報告：可以根據分析的輿情信息自動生成每日、每周、每月、每年的輿情監測分析報告，便于可以更好地采取輿情應對措施，掌握輿情發展情況。

4.實時預警，在第一時間通知用戶：可以手動定制輿情標準和預警方法，自定義選擇短信、郵件、微信和客戶端的輿情預警通知方式，不受時間和空間的限制，它可以在識別出相關正面和負面信息后，提醒延遲最快可在30秒內，有助于實時掌握社交媒體上的輿情動向。

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