2020年度十大熱詞公布 網絡輿情該怎么監測

百度沸點發布2020年度流行語，以網民實際搜索量排名得出十大網絡熱詞，分別是集美、一起爬山嗎、u1s1、九漏魚、爺青回、上海名媛、打工人、突擊式盡孝、七夕蛤蟆、深藏blue。具體的熱詞解釋大家可以自行搜索，今天我們主要聊的是，像這種網絡熱詞，網絡熱點事件該怎么監測？

為什么要監測

對于網民來說網絡輿情監測確實不必要，現在的互聯網信息傳遞速度如此之快，日常逛逛主流的媒體平臺基本上就了解了當天比較熱門的事件。但是對于企業、政府單位或者有數據統計需求的人群來說，自動化、全網化的網絡輿情監測系統一定是比人工一個一個監測要高效得多、全面得多。

網絡輿情監測系統可以做什么

企業

就拿識微商情監測系統舉例，這種系統具備自主研發的互聯網信息收集技術與信息智能處理技術，它支持7*24小時對全網的輿情信息進行自動收集和預警，而且支持自主識別、及時分析和報告生成導出等。

這些功能可以幫助企業客戶了解政治環境、經濟環境、社會自然環境、技術環境等方便的外部環境動態變化；

在企業對市場環境進行分析時起到市場的導向作用和商品營銷的警示作用，為決策者做出正確的營銷戰略規劃提供參考；

識微商情監測系統還能實時監測有關企業形象和口碑的負面新聞，及時發現輿情信息的發展趨勢，有效規避公關危機的產生；

還有一個很關鍵的功能在于，這種系統能幫助企業了解競爭發生在哪里、競爭對手是誰，收集整理競爭者信息，建立競爭對手檔案庫，分析競爭對手將會有什么動作、企業應該采取哪些對策等。

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同理政府單位和需要統計數據的人群也適用網絡輿情監測系統，政府單位可以選擇專門為政府研發的監測系統，比如蟻坊軟件輿情監測系統，這種系統對政府關注的內容，比如全網話題、全網熱點、重大事件、民生熱點等支持輿情傳播聲量監測、傳播媒體類型監測、轉載情況監測等等。

寫在最后：無論是網絡年度熱詞還是網絡熱點事件，甚至網絡并不熱門的某個事件，網絡輿情監測系統都可以實現監測。對于企業來說，與公司相關的負面信息更應該在它還未發酵成熱點事件時及時公關處理，所以識微商情監測系統的7*24小時預警功能就相當必要了。

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