醫療藥品行業輿情監測解決方案

醫療藥品行業一直以來就是輿論關注的焦點，如典型的醫療糾紛、矛盾、事故等信息層出不窮。再加上今年受到疫情的影響，關于醫療藥品行業的疫情防控、藥品供應、儲備、保管、配送的相關話題不斷，國家衛計委、當地衛生廳、以及市縣衛生局也都制定和發布了一些相關政策。

因此，為了能夠實時地了解相關的這些輿論動態（政策信息、與己相關信息、醫療信息等），防止一些負面的聲音給公眾心理、情緒與行為選擇帶來影響，給相關醫療藥品行業企業造成很不好的負面影響，開展醫療藥品行業輿情監測工作是必然要求。

鑒于此，接下來識微科技小編有為大家整理一份醫療藥品行業輿情監測解決方案，可供參考。

醫療藥品行業輿情監測解決方案

1.監測輿情信息種類

（1）政策信息：國家衛計委與醫療藥品相關的政策、當地衛生廳與醫療藥品相關的政策、市縣衛生局與醫療藥品相關的政策。

（2）自身信息：如網友爆料的醫療服務問題、領導/管理者的活動動態、自身相關的新聞動態、關于領導/員工等的負面信息、醫療事故在網上的信息及網友/意見領袖等的觀點和態度、其他相關的重點信息等。

（3）醫療藥品行業信息：行業重要信息、藥品相關的信息、全國性的熱議醫療話題、重大疫情信息、其他和醫療相關的信息等。

2.監測輿情方式

（1）關鍵詞式監測：即通過設置相關關鍵詞，然后利用人工或專業的行業輿情監測服務平臺自動監測。

（2）定向監測：即對某類重點關注平臺、媒體、個人進行定向監測，以及時掌握最新輿情動態。如衛計委、衛生廳、衛生局的官網官微官博等。

3.監測輿情工具

大數據時代下，要想準確、全面、及時的獲取醫療藥品行業輿情，借助像識微科技這樣專業的行業輿情監測服務平臺，無疑不是最佳選擇。擁有自主研發的信息采集分析技術，輿情監測覆蓋全網，可提供全天候24小時的實時監測服務，對于醫療藥品行業輿情可根據用戶需求自動識別告警（如醫療糾紛/矛盾/事故等負面、突發、重大事件輿情）、及時分析，在第一時間掌握相關輿情，防止輿情危機爆發的同時還可以同步生成分析圖表、簡報，將醫療藥品行業輿情信息可視化，為醫療藥品行業輿情的解決提供決策參考。

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