2020年快遞輿情事件監測分析研判報告匯總

12月21日，國家郵政局快遞大數據平臺實時監測數據顯示，一件從湖北黃岡市羅田縣燕兒谷村寄往湖南長沙的快遞包裹，成為今年快遞行業具有歷史意義的快件，因為它正是快遞業務量第800億件的重要見證。

2020年快遞輿情事件監測分析研判報告匯總

1.貨拉拉融資歷程及品牌形象分析

12月22日，互聯網+物流企業貨拉拉宣布完成E輪融資，本輪融資由紅杉資本中國基金領投，高瓴資本、順為資本等老股東跟投，融資額度為5.15億美元。貨拉拉表示，此輪融資將用于下沉市場的業務拓展，并在多元業務布局和物流數智化方面持續發力。貨拉拉的再次融資也吸引住了大眾的眼光，從貨拉拉拉不拉拉布拉多到E輪融資金額高達5.15億美元，貨拉拉經歷了怎么樣的崛起之路。

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2.阿里增持圓通股份，將會給快遞行業帶來什么影響

目前民營快遞主要有三大勢力阿里系（通達系）、順豐和京東。京東停用申通的新聞還沒過去多久，近日，快遞物流行業又有一場不大不小的變動，阿里巴巴增持了圓通。

據圓通速遞9月1日晚間公告，圓通速遞實控人擬以66億元總價向阿里巴巴轉讓12%股權。轉讓完成后，阿里合計持有22.5%公司股份，為第二大股東。圓通的大股東不變，實控人依然是創始人喻會蛟夫婦。

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3.京東禁用申通快遞，貓狗之爭為什么申通成為了受害者？

近日，有新聞稱京東通知商家停用申通等幾家快遞，及時切換快遞供應商以免影響正常發貨。18日下午，針對網絡上的傳聞，京東回應稱，2019年6月，申通與京東開放平臺的合同到期之后，雙方就續約問題也在不斷溝通。同一時期，阿里巴巴集團通過戰略投資成為了申通的實際大股東，因此，京東物流也對等提出了入駐阿里旗下電商平臺的合作需求，但至今也沒有得到響應。本著公平、對等、共贏的合作原則，京東與申通無法就續約問題達成一致，只能暫停合作。

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4.豐巢快遞柜收費風波”事件分析

4月27日，有網民在社交平臺曬出豐巢快遞柜實行會員制度的通知截圖，顯示豐巢將對非會員普通用戶的存放包裹采用0.5元/12小時的計費模式。豐巢快遞柜收費合理性及收費原因成為輿論討論重點。這場由“五毛錢”引發的血戰，在引起各方對快遞柜行業現今商業模式的思考之余，也在提醒消費者，一個存放包裹后收費時代的來臨，或許不遠了。

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5.順豐也要送外賣了？“快遞小哥”能否干好外賣活？

近日，網上熱傳出順豐將要入局外賣市場的消息，順豐要叫板美團、餓了么？在快遞界干得風生水起的順豐，這些年來從沒有安分的守著自己的“一畝三分地”，一直做著電商、線下零售門店等多領域的跨界嘗試，這讓順豐這位“快遞小哥”要去送外賣這事兒，也不至于顯得那么突兀了。

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6.疫情期間快遞行業較大影響輿情事件匯總分析

疫情的發生，對各行各業來說，都是一次艱難考驗，快遞行業也不例外。這次疫情，對于正常運營的四大快遞來說，工作強度比平常來得多，且在這樣一個關鍵時期，物流速度、物件完好性等是外界關注的焦點，而對這些仍在運營中的快遞行業來說，公司的執行力、員工的工作強度及健康安全，都是考驗。

在這樣一個特殊時期，我們一起看看快遞行業發生了哪些影響較大的輿情事件。

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