網絡輿論傳播規律有哪些？輿情事件傳播及應對策略

根據網絡輿情動態監測工具識微商情數據分析，隨著大數據時代的到來，網絡輿論傳播的九大規律不斷凸顯，因此這也給企業及各級政府單位應對輿情管理輿情的工作帶來了新的挑戰。

網絡輿論傳播規律

1.媒體和網民青睞于報道和傳播同類事件并探究深層原因；

2.跨領域的熱點輿情事件引爆速度快；

3.同理心驅使網民聲援或袒露同類遭遇；

4.“未閉環”事件容易引發網民持續追問；

5.人為干預加劇輿論“狂歡-散場”效應；

6.高層介入有效提升輿論引導成效；

7.輿論共同體的群體極化效應加劇；

8.鑒別網絡信息真假成為輿論場共識；

9.多元歸因導致協同治理的呼聲增強。

輿情事件傳播及應對策略

那么，在這樣的網絡輿論傳播規律下，針對輿情事件的傳播應對工作怎么做呢？

識微網絡輿情動態監測中心認為，根據輿情傳播發展的四個階段，即輿情發酵初期、輿情發酵期、輿情引導期、輿情營銷期，可依據輿情傳播發展四個階段不同的特點，開展針對性應對策略。

1.輿情發酵初期，借助網絡輿情動態監測工具調查輿情事件真相。因為在輿情發酵初期，各種信息爆料會不斷地出現在輿論場上，有的為真，有的半真半假，有的干脆全是假的。為此通過網絡輿情動態監測工具在對網絡輿情監測的同時，還能自動分析溯源輿情，從而幫助了解輿情事件真相，進而有助于及時對外發聲，擠壓謠言的輿論空間。

2.輿情發酵期，迅速搶占輿論話語權。在這個階段，也就意味著輿情事件發展到了傳播擴散期，這個時候傳播“誰”的信息就成了輿情處置能否成功的關鍵。為此，建議一定要要防止官方權威聲音缺位或失聲的情況發生，企業及各級政府單位的官方渠道一定要及時發聲，將輿論話語權掌握在自己手里，引導輿情。

3.輿情引導期，借助第三方力量。主要指的是針對性地邀請媒體、時評人一起發聲，開展評論解讀，將事情“講清楚”、“講明白”，增加輿情回應引導的信服力，降低輿情應對處理的阻力。

4.輿情營銷期，對營銷、利益相關者要進行干預。在這個階段，輿情事件已經造成了影響，需要做的就是對其中利用輿情熱點進行惡意營銷的賬號及維護者進行有效干預，例如舉報、打擊、管控等。

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