當前的網絡輿論環境復雜多變,輿情事件的傳播發酵易受多重因素的影響,一方面導致輿情走勢難以預測,另一方面致使輿情妥善處置也變得難以把握。對于廣大企業以及各級政府部門來說,準確、及時分析輿情事件,將其內化在處置各個階段,尤其是密切關注網上輿情動態,及時地作出反應措施,對于引導輿論給輿情降溫、實現業務創新,拓展銷售機會、贏得和保持市場競爭優勢無疑有很大助益。
那么,如何密切關注網上輿情動態呢?下面識微科技小編總結出以下幾點全網輿論動態監測跟蹤辦法,以供參考。
1.自身動態監測跟蹤
互聯網時代,網絡輿論高度自由化,人人都有麥克風,與己相關的網絡輿情變得越來越頻繁。借助全網輿情監測工具-識微商情,通過關鍵詞或定向平臺監測設置,可實時監測網絡社交媒體,新聞客戶端,視頻,博客,論壇,新聞站點等平臺,第一時間發現有關您的網上信息,這樣您就可以在問題升級之前,處理好這些相關的負面提及(如品牌形象相關、產品/服務相關、售后口碑相關以及代言人和管理者相關信息等)來避免網絡輿情危機。
2.行業動態監測跟蹤
在日益激烈的市場競爭環境下,誰能有效避免行業危機,誰就能在危機中把握商機,開拓市場。借助全網輿情監測工具-識微商情,可對所處行業相關的產業動態、法律法規、行業政策等,囊括企業所關注的行業招標信息、用戶需求、法律風險、供應鏈信息等內容進行實時監測,從而幫助企業實現業務創新,拓展銷售機會。
3.競品動態監測跟蹤
知己知彼,百戰不殆,在企業的發展道路上,競爭對手是刺激自身發展的動力。借助全網輿情監測工具-識微商情,可對競爭對手在網絡平臺的輿情動態,包括負面聲量、品牌宣傳、新品發布、公關活動等進行實時監測,從而幫助企業洞悉競爭對手的商業戰略變化,為贏得和保持市場競爭優勢提供決策支持。
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