在疫情防控形勢趨緊的當下,如何做好春節期間的疫情相關輿論輿情危機防范是企業、相關地方和部門的工作重點之一。
對于企業而言,主要存在被惡意造謠、抹黑企業公益行為、指責企業不作為、涉嫌哄抬物價、強制要求員工就地過年、加班沒有加班費等這塊的潛在輿情風險。而對于相關地方和部門來說,主要存在物資供應,公共交通運力調配不到位、防控宣傳不當,造成誤解、公共場合等人群密集地安全工作敷衍、官職人員與群眾產生矛盾沖突等這塊的潛在輿情風險。
那么,針對這種潛在的輿情風險,春節期間的疫情相關輿論輿情危機如何防范呢?
春節期間的疫情相關輿論輿情危機防范辦法
1.加強外部溝通,做好正面宣傳
在這期間加強與網絡媒體的溝通,構建良好的合作關系,一方面是為了及時掌握輿論動向,另一方面是為了防止媒體的惡意傳播。此外,可以通過參加一些社會公益活動等來做好正面形象的宣傳,這是很有必要的,因為它能夠給輿論一種“先入為主”的良好印象。
2.加強對疫情輿論熱點及新聞報道的監測
疫情輿論輿情傳播環境變幻莫測,所以不論是一些企業,還是單位,要想第一時間獲取到最新的疫情輿論熱點及新聞報道,防止輿情危機的發生,就需要加強對疫情輿論熱點及新聞報道的監測。通常來說,主要可利用像識微商情這樣的互聯網輿情監測工具,只需要設置一個監測主題,就能實時接收系統推送的疫情輿論輿情信息,如重點關注的疫情發展,傳播動態、網民情感傾向、傳播媒體/聲量大小等等,并提供負面疫情輿論輿情預警,便于及時的處理。
3.積極引導網絡輿論
當通過互聯網輿情監測工具發現相關的疫情輿論熱點及新聞報道后,及時組織有效回應,然后根據輿情工具分析結果找到輿論的關注焦點,進行針對性引導。切忌按照自己的意愿和利益趨向,強行的引導輿情,那樣只會適得其反。
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