互聯網時代,媒體在輿論傳播上發揮著越來越大的作用,用戶只需通過內容上傳,不需要審核或者審核流程簡單很快就可以發表,因而速度“快”。一旦負面消息或于己不利的聲音產生,就會像病毒一樣傳播,對企業的品牌聲譽、外部形象造成嚴重的損害。因此,越來越多的企業開始重視媒體輿論監督,并積極開展工作。
那么媒體輿論監督工作如何開展呢?
媒體輿情監測控方案
一、確定信息監測需求
對于企業來說,監測的信息包括:
1.自身相關的正負面輿情信息。
2.競爭對手的動態信息。
3.行業相關的法律法規、招標信息、用戶需求、知識產權風險、供應鏈信息等。
二、選擇輿情監測關鍵詞
確定了信息監測需求后,接下來就是根據需求來制定監測關鍵詞,一般情況下來說,關鍵詞為:品牌名、高管/代言人名、產品名、活動名稱,如若有突發事件,也可以將突發事件名稱作為臨時監測關鍵詞。
三、選中輿情監測媒體
通常情況下來說,輿情監測的對象包括但不限于社交媒體,博客,論壇,新聞站點,抖音,快手,微信等網絡媒體平臺,如果沒有具體的監測對象,建議可以針對全網展開監測。
四、選對輿情監測軟件
綜合市場調查結果以及用戶需求來看,全網型輿情監測軟件是大家共同的選擇。以識微商情這款全網輿情監測軟件為例,可7*24小時實時監測社交媒體,博客,論壇,新聞站點,短視頻等全網平臺,幫助企業管理互聯網聲譽,保護品牌形象;可以針對性的了解競爭對手在網絡平臺的輿情動態,包括負面聲量、品牌宣傳、新品發布、公關活動等;可以監測企業所處行業相關的產業動態、法律法規、行業政策等,囊括企業所關注的行業招標信息、用戶需求、法律風險、供應鏈信息等內容,免費申請試用入口>>>
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