輿情情況匯報上報工作怎么做？（流程方法整理）

在輿情工作愈發被重視的今天，很多企業都希望通過每日、每周輿情上報工作更全面了解行業動態，以便及時調整公司發展策略，跟上時代浪潮。

那么輿情上報工作怎么做呢？面對這個陌生任務，有些小伙伴可能比較頭疼。今天就小微積累的輿情上報工作內容，為您詳細介紹下，希望對您有所幫助。

輿情上報是什么？

輿情上報也稱為輿情報送，在企業輿情頻發的互聯網時代，企業為了及時掌握自身正負面信息，全面了解行業和競品動態，會指定專人專門負責輿情信息收集、分析、報送工作。

輿情上報內容

內容視企業需求而定，一般內容會包括重大突發企業事件、競爭對手惡意誹謗輿情、媒體正負面企業報道、網名正負面評論、行業政策動態等等。

輿情上報要求

1. 最關鍵一點是及時性。輿情發酵速度非常之快，措施最佳響應時機，企業容易陷入被動局面。報送人員要確保做到實時監測、實時上報。對比純人工收集，建議借助像識微商情監測系統這類的監測軟件，7*24小時自動監測的特點能為報送人員大大提高效率，減輕工作壓力。

2. 第二點要求是確保質量。全網輿情信息非常雜亂，輿情報送的內容要確保符合公司需求，避免需求不吻合、信息重復、信息不準確等問題出現，否則會浪費精力，錯失良機。

3. 最后是保證數量。過少的輿情信息無法對比分析，缺乏參考性。具體數量按照領導要求來定。

>>>識微商情監測系統限時免費體驗 點擊立即申請！<<<

輿情上報流程

以下流程可供參考：三個步驟，第一，從海量網絡輿情信息中發現、收集、篩選和整理提煉與己相關的輿情信息。

第二，根據輿情的重要等級（可分為輕度輿情、中度輿情、重大輿情和特重大輿情）決定輿情報送的時間。

最后，向領導或報送接收對象匯報。

高效完成輿情上報工作的方法：

網絡現在愈來愈碎片化，也愈漸復雜，過去的人工收集方法顯然有些跟不上節奏了。

技術收集+人工整理才是最高效的輿情上報方法。以識微科技的識微商情監測系統為例，可根據報送人員的需求，自定義監測關鍵詞和監測語法，自定義監測范圍（默認是全網監測）。

7*24小時實時預警功能極大減輕了工作壓力，支持短信、微信、郵件、客戶端等多種預警方式。

面對重大、特重大輿情，可設置特別關心，系統重點提醒。

輿情分析，簡報自動生成功能也為您后續整理工作節省了不少時間。

>>>識微商情監測系統限時免費體驗 點擊立即申請！<<<

相關推薦：

各行業報告哪里找？用輿情監測軟件是高效方法（附渠道整理）

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。