輿情系統是如何監測輿情的？全網輿情監測工作實施方案

輿情系統，專注于為用戶提供輿情信息監測、識別、分析、跟蹤及輿情報告服務需求而生，是網絡輿情管理的有力武器。而為了能夠更全面、準確地掌握網絡輿情動態，全網輿情監測是最好的選擇。

一、輿情系統工作流程

1.通過自主研發的信息采集與分析技術，從互聯網上采集新聞、論壇、博客、評論等輿情信息，存儲到信息數據庫中。

2.輿情分析引擎負責對采集信息進行清洗、智能研判和加工，分析結果保存在輿情成果庫中。

3.輿情服務后臺把輿情成果庫中經過加工處理的輿情數據發布到Web界面上并展示。

4.用戶通過輿情服務后臺瀏覽輿情信息，然后通過生成的分析圖表、簡報等完成對輿情的應對處理和日常監管工作。

二、全網輿情監測工作實施方案（以全網輿情監測系統-識微商情為例）

注：默認空格為“AND”關系

1.輿情事件監測：比如搜索長沙、北京、濟南其中任意一個城市的有關識微科技公司的信息，可采用：識微科技 && （長沙 || 北京 || 濟南），則查詢結果必須包含識微科技，且包含長沙、北京、濟南三個關鍵詞中的一個或多個關鍵詞。

2.網站平臺監測：#域名，比如搜索新浪網信息，可采用：#sina.com.cn，查詢結果為所有來自域名 sina.com.cn 的信息；還可以采用#網站域名 （關鍵字規則），比如搜索#sina.com.cn （長沙 || 北京 || 濟南）表示查詢結果來自新浪網的相關長沙、北京、濟南其中任意一個城市的信息。

3.監測某個賬號/大V：@賬號/大V ID，如添加社交平臺用戶識微科技的重點關注，則輸入@識微科技，或者輸入@識微科技 (報告 || 服務)，則監測了由識微科技發布的關于報告或服務的信息。

4.監測地域、行業：比如搜索地域為長沙的信息，可以采用：地域:長沙；如果搜索食品行業的行業信息，可以采用：行業:食品安全，兩者可以共同使用，比如搜索長沙食品行業的信息：地域：長沙 行業:食品安全。

5.監測標題：比如監測文章標題中包含“招標”的信息，可以采用：標題:招標。

6.監測某一貼吧：比如監測長沙貼吧，可以采用關鍵詞：欄目：長沙吧來進行監測。

7.監測欄目：比如監測網站中含有房產欄目下的所有信息，可以采用：欄目：房產來進行監測。

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