公眾號輿情監測怎么做？微信輿情監測系統軟件辦法

在當下這個新媒體時代，微信已深入到大眾生活的方方面面，尤其是在信息發布與傳播上，成為了新媒體發展的重要組成部分。根據相關數據顯示，有80%的微信用戶訂閱過公眾號，而這對于月活超10億的微信來說，體量是十分龐大的，換言之，公眾號也就成為了自媒體的中流砥柱。由此可見，微信在開啟移動互聯網傳播的新時代后，公眾號已經初現網絡輿情發動機的雛形。

一、什么是公眾號輿情監測

公眾號輿情監測屬于社交媒體輿論監督工作中的重要組成部分，也被稱之為微信輿情監測，可用于監控和分析公眾號體系內的輿論情報內容，包括公眾號文章、粉絲留言等等，適用場景如政府部門、企業、明星/公眾人物、藝術家/政客、營銷公司、公關公司等等。

二、公眾號輿情監測的意義

1.對于企業來說，有助于隨時掌握在微信平臺上所關心的輿論動態，如：是否有負面產生，排除風險預防危機、有沒有一些別有用心的人惡意造謠攻擊，以及在微信平臺上與己相關的行業動態、競品動態、熱點輿情事件等。

2.對于各級政府部門來說，有助于了解是否有相關賬號及個人在向公眾傳播謠言、暴力、恐怖、欺詐、色情等違法違規信息，企圖左右網絡輿論場；或者一些不明真相的網友，在面對虛假、違法信息時，因缺乏辨別能力而成為不自覺擴散源頭，從而引發突發性輿情危機事件，損害政府形象，危及國家安全等。

三、公眾號輿情監測方法

面對微信輿論場的沖擊，作為相關主體應該如何監測公眾號輿情信息呢？對此，識微科技分享如下幾點方法：

1.通過關鍵詞進行實時全面監測

隨著微信公眾平臺用戶數量的急劇增長，需要監測的公眾號輿情數據量大，再加上微信輿情信息滋生速度快，傳播廣，因此要想及時科學地掌握相關動態存在不小的難度，為此建議可借助微信輿情監測系統軟件-識微商情，設置特定的關鍵詞進行全平臺全天候24小時抓取，覆蓋所有公眾賬號，自動采集與之相關的輿論輿情信息，智能識別負面，自動告警通知，隨時隨地掌握在微信平臺上關心的輿論動態。

2.自定義公眾賬號進行定向監測

眾所周知，在輿情傳播過程中，意見領袖所起到的作用是不容忽視的。因此，當需要對某些官方或頭部公眾號（如人民日報、頭條新聞等）進行重點關注時，這個時候就可利用微信輿情監測系統軟件-識微商情的自定義監測功能，對這些公眾賬號進行定向監測，確保第一時間掌握其網絡動態，有針對性加以干預處理。

3.通過時間段進行監測

此外，如需了解當前和過去的輿論輿情信息，微信輿情監測系統軟件-識微商情還可支持根據不同時間段進行監測，如近一周、近一個月、近三個月的等等，便于用戶更加科學、全面地掌握與之相關的公眾號輿論輿情信息，為微信輿情應對處理提供決策參考。

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