2021年3月上市公司輿論風險事件案例分析報告合集

正所謂“樹大招風”，作為一家上市公司，其一舉一動必然會受到各方的關注。不僅容易引發媒體、網民的關注，更容易吸引股東、合作伙伴、投行、證券管理部門等的眼球。

因此，為幫助大家了解2021年3月發生的一些上市公司輿論風險事件，下面識微科技通過互聯網輿情監控系統識微商情選取了一些高熱度的上市公司重大輿情事件，并進行了相應概述和分析，整理成了一份2021年3月上市公司輿論風險事件案例分析報告合集，可供各位參考。

上市公司輿論風險事件一（餐飲輿情） 海底撈包廂裝攝像頭

輿情簡介：事件起因可追溯至2021年2月26日，據相關媒體報道，海底撈開設在北京的大部分門店包間內都安裝有攝像頭，全程記錄著消費者的一言一行。一時之間，立刻引起了媒體與網友的關注。

輿情分析：通過網絡輿情監控系統-識微商情分析，3月1日，海底撈包廂裝有攝像頭一事輿情熱度慢慢降溫。但海底撈年度財報再次被媒體提起，緊接著在3月2日，有關海底撈包廂裝有攝像頭一事的公共場所與個人隱私問題引起全網熱議。

根據數據顯示，在26日小規模討論中（相較于3月2日），認為海底撈包廂裝有攝像頭是合適的消費者占有多數。在3月2日，隨著各路律師的普法、官方媒體的下場評論。反對海底撈裝有攝像頭，認為此舉侵犯了消費者個人隱私空間安全的觀點占據了上風。在網絡情緒表達上，海底撈包廂監控事件前正面情緒達到了49%，在經過此次事件后，海底撈正面情緒下降到29%。

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上市公司輿論風險事件二（外賣輿情） 千元訂單配送費5元

輿情簡介：2月27日，某美團外賣騎手自行拍攝發布了一則吐槽視頻，稱送1000元的喜茶訂單，配送費僅有5元。

輿情分析：通過網絡輿情監控系統-識微商情分析，2月28日15：02分，首先發掘出這一則視頻中話題點的“沸點視頻”發布相關博文，事件由此開始受到廣泛關注，話題熱度開始上升并延續至3月1日，社交平臺話題閱讀量達3.6億。

但在3月1日下午，事件出現了反轉。3月2日9：30分，具有更大影響力的“中國新聞周刊”轉載了該信息，引發網友的二次討論。網絡情緒表達上，在騎手的澄清視頻受到關注前，網友的情緒表達尚以中立為主，但在騎手為美團做出一波澄清后，網絡情緒卻迅速轉為負面為主，且中立與正面情緒占比下降明顯。

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上市公司輿論風險事件三（美妝輿情） 麗人麗妝老板娘全網尋夫

輿情簡介：3月8日婦女節當天，帳號名為“麗人麗妝翁淑華”的網友在社交媒體上發布長文，自稱是黃韜妻子、麗人麗妝001號員工，夫妻兩曾一起打拼、白手起家，事業有成后自己退居家庭，控訴自己的丈夫、麗人麗妝董事長黃韜幾年不回家、孩子生病也不管不顧，要求其履行家庭責任。

輿情分析：通過網絡輿情監控系統-識微商情分析，此次事件中，老板娘的驟然發難、股價受挫，接二連三的變故讓麗人麗妝成為財經圈內的熱門話題，3月9日-12日輿論熱度大增。在網絡情緒表達上，相較于“互聯網尋夫”事件之前，目前網絡上對麗人麗妝的的好感度已經下降了近一半，而反感度提升了近十倍。新聞媒體和社交媒體上的關注重點各有側重，社交媒體上更側重從家庭角度出發，新聞媒體則更關注小家的矛盾給大家帶來的影響。

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上市公司輿論風險事件四（自媒體輿情） 知乎上市

輿情簡介：3月26日晚間，成立十周年的知乎正式在美上市。

輿情分析：通過網絡輿情監控系統-識微商情分析，隨著知乎的上市，相關網絡話題熱度也隨之達到頂峰。從參與話題的媒體類型來看，該消息更多的是獲得了新聞媒體與自媒體的關注、報道，占比超七成；社交媒體上的討論度則相對較低。

在網絡情緒表達上，有各占18%的媒體對“知乎上市”一事持中立、負面態度，一是因為連續虧損的現狀，二則是商業變現難破局。而64%的媒體對“知乎上市”持看好態度，其一是“唯一性”的平臺力量，其二是BATJ等強力資本加持。

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上市公司輿論風險事件五（手機輿情） 小米新logo

輿情簡介：3月30日，雷軍在小米春夏新品發布會的下半場上，宣布公司將更換使用了十年的Logo。

輿情分析：通過網絡輿情監控系統-識微商情分析，此消息一出，隨即引發網絡熱議，“200萬”、“原研哉”都成為了該消息受到熱議的原因。在網絡熱度上，“小米Logo”的網絡熱度僅略低于雷軍壓上后半生的“造車計劃”，且較高于在全球芯片危機中問世了的“澎湃C1芯片”。從網絡情緒占比看，網友正面情緒達68.2%，大多數人對新Logo的接受度良好，部分不太認同設計值200萬的網友，也多以調侃玩梗的方式表達意見，負面情緒僅占9.4%。

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