杭州網絡輿情監測機構采購流程介紹

隨著國家政策的大力支持和企業輿情監測的需求提升，網絡輿情監測機構的業務范圍已經遍布全國各地甚至海外市場，杭州早期輕工業發展迅速，隨著阿里巴巴等高科技企業的帶動，互聯網經濟更是成為杭州新的經濟增長點。如此濃厚的互聯網企業氛圍使得杭州企業對于網絡輿情監測的需求愈發迫切。

下面針對輿情監測機構的采購流程做一個完整介紹。

1、明確企業輿情監測需求和監測范圍

網絡輿情監測行業因依托互聯網信息展開業務，所以監測系統的服務對象可以說不限制行業也不限制需求。但同時因其業務的范圍太廣，所以客戶必須前期理清自身的監測需求和監測范圍，以便在后續流程節省精力，避免采購的軟件不吻合需求。

2、試用輿情監測系統

選擇可供免費試用的輿情監測系統，登入后臺簡單了解其操作界面和功能，借此判斷是否能滿足您企業的需求。也可選擇多家免費試用，結合報價進行對比，挑選最合適的機構。

3、采購輿情監測軟件

明確需求后即可開始尋求合作供應商，一般通過搜索引擎尋找或經朋友推薦，如果您是企業需求，可尋找專為企業服務的機構，比如輿情監測系統-識微商情，其專為企業客戶服務，多年的企業客戶服務經驗覆蓋各行各業及全國各地；

如果是政務單位需求，可尋找像蟻坊軟件股份有限公司這類機構，其有各類政務單位合作經驗，更加熟悉政務輿情監測需求。

這里拿識微輿情監測系統舉例，您采購時可關注幾個方面：

①是否支持全網監測

識微商情屬于全網型監測系統，這也是目前大部分企業的監測需求。因為如今互聯網資訊平臺數量多且雜，什么類型平臺都有，博客、社交、短視頻等等，且其活躍用戶都不少。所以支持全網監測的機構為您監測的信息更全面、完整，不至于疏漏某個平臺信息導致輿論發酵，影響您企業口碑形象；

②是否支持免費試用體驗

這一點前面已經談到了，這里不再細說。

③是否支持圖表、報告自動生成

您采購輿情監測系統的目的就是為了提高監測效率和信息全面性，所以一定要詢問監測機構是否有自動化導出功能，此功能可大大提高輿情小組的工作效率，在做輿情報告及向上級匯報情況時可直接引用導出數據。

④是否支持移動端實時預警提醒

如今手機已經成為我們第二大商務工具，輿情監測首要目的是收到負面及時響應，所以輿情監測軟件的實時預警功能非常有必要。比如前面舉例的識微商情，支持自定義預警方式，微信、短信、郵件、客戶端等多種方式，分鐘級預警讓企業隨時把握自身在互聯網上的輿論動態。

以上就是采購輿情監測軟件的基本流程，作為互聯網經濟發達的杭州企業，其本身業務多在互聯網展開，公關危機也極易在網上爆發，所以相比實體企業，采購輿情監測系統更有必要。

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