就目前來看,并沒有權威的表述用以解釋輿情聲量的概念。通常來說,更多的是網絡化的表達,指網絡主體通過網絡渠道,在網絡空間上的訴求和表達的話題數量的集合,最終以文字、圖片和視頻等方式呈現。而輿情聲量的衡量標準則主要是根據聲量的響度或強度,即聲量大小(關注度)來劃分。
一、輿情聲量的特點
1.數量的龐大性。網絡輿情作為社會輿情的重要來源,是人們思想、情緒的集中反映,不論是評論、發帖,還是其他的種種網絡行為,都將產生龐大的聲量。
2.類型的多樣性。一方面輿情所反映的問題是多元的,它包括了政治、經濟、文化、社會生活等各個方面,還有一些可能是多元話題的綜合。而另一方面輿情傳播載體豐富,社交媒體、新聞門戶網站、短視頻平臺、APP客戶端等等都是輿情傳播的載體。最后,輿情聲量表現形式多樣。
3.性質的復雜性。輿情聲量作為網絡輿情的重要指標反映,必然摻雜著各種不同方面的聲量,積極的、負面的、中立的等等。
二、輿情聲量的類型
1.地域劃分:包括境內輿情聲量以及境外輿情聲量。
2.性質劃分:包括官方的以及社會民眾、媒體的輿情聲量等。
3.主體劃分:包括新聞媒體、社交媒體、網友互動的輿情聲量等。
三、輿情指數查詢工具辦法
互聯網時代,輿情更新速度快,輿情變化趨勢也快,要實時地了解輿情聲量大小,衡量關注度的動態變化,就需要借助專業的輿情指數查詢工具,下面以識微商情監測系統為例(以下統稱識微)。
1.分時間展現分析:通過識微輿情指數查詢工具,可支持對網上輿情的全天候24小時采集,按照時間維度展現分析輿情話題聲量大小變化情況。如輿情的滋生時間,什么時間點因為什么事件使輿情達到峰值,又經過什么措施使輿情降溫直至熱度消失。
2.分平臺展現分析:借助識微輿情指數查詢工具,可支持輿情全面綜合分析,按照平臺維度展現輿情事件、話題在不同平臺的討論情況。如社交媒體平臺聲量占比多少,關注的重點是什么;新聞媒體聲量占比多少,為什么持負面態度等。
3.分地域展現分析:此外,使用識微輿情指數查詢工具,還可支持自動輿情統計,按照不同地域呈現聲量大小、熱度差異。如此次事件為什么在北上廣等發達地區討論熱度明顯高于其他地域等。
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