2021年4月上市公司重大輿論輿情分析研判報告匯總

為了幫助大家更加全面的了解2021年4月有哪些上市公司重大輿論輿情事件發生，識微科技特通過網絡輿情監測工具識微商情選取了一些高熱度上市公司輿情事件，并進行了相應概述和分析，整理成了一份2021年4月上市公司重大輿論輿情分析研判報告匯總，可供大家參考。

上市公司輿情事件一 阿里被罰VS美團被調查（處罰類輿情）

輿情簡介：4月10日，市場監管總局依法作出“反壟斷”的行政處罰決定，責令阿里巴巴集團停止“二選一”的違法行為，并處以其2019年中國境內銷售額4557.12億元4%的罰款，計182.28億元。4月26日，市場監管總局宣布，根據舉報，依法對美團實施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調查。隨后引發了一系列網絡輿情熱議……

輿情分析：通過采用識微科技的網絡輿情監測工具發現，或許是因為阿里巴巴體量更大、知名度更高，美團被調查一事相對于阿里“二選一”壟斷行為被行政處罰，在網絡上掀起的風浪倒是小了許多。在事件爆出后的第一天，阿里巴巴涉壟斷被行政處罰網上討論高達68810條，而美團涉壟斷被立案調查網上討論僅有19504條。

在輿論聚焦上，美團涉嫌壟斷被調查一事輿論主要關注什么時候出調查結果、會處罰多少、對美團會有怎樣的影響、該事件釋放出什么信號等話題。而阿里巴巴被罰一事輿論主要關注對阿里集團的影響、對其他互聯網巨頭的影響、“反壟斷”解讀、其他等話題。

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上市公司輿情事件二 B站北郵招聘（人力資源類輿情）

輿情簡介：近日，B站因北郵招聘爭議一事陷入負面輿情風波。爆料稱B站面試官在北郵校招中，發表了一系列具有院校歧視性等因素的不當言論，事件隨即引發網友熱議。

輿情分析：通過采用識微科技的網絡輿情監測工具發現，該事件在網絡公共空間中，共具有以下五個重要節點。其一：事起“北郵校內”，發于“知乎問答”；其二：問答熱度上升，促當事面試官回應；其三：社交平臺輿情激增，負面情緒占據主導（眾多因素共同作用下，網友對事件的情緒表達以負面為主，達72%；正面和中立各占19%和9%）；其四：B站官方回應事件，負面情緒下降4%（由于官方回應的滯后性，并未對輿情起到較好的舒緩作用，負面情緒僅下降了4%，正面情緒相對上升4%；中立情緒占比沒有明顯變化）；其五：次生輿情爆發，B站用戶集中關注（熱度甚至超過了原事件，出于互動、交流的需求，網友多在社交媒體平臺進行討論，平臺熱度占比高達84%）。

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上市公司輿情事件三 可口可樂漲價（零售、飲品類輿情）

輿情簡介：4月19日，可口可樂CEO詹鯤杰（James Quincey）稱將提高飲料價格。4月20日，該消息逐漸傳至國內，并引發網絡熱議。

輿情分析：通過采用識微科技的網絡輿情監測工具發現，相較于可口可樂以往的“隱形”變相漲價方式，此次漲價消息傳來時，令不少消費者感到突然，輿情反響較為強烈且持久。由于關乎消費者的切身利益，網友們積極表達自己的觀點，因而社交媒體的話題討論熱度最高，達68%。但是可口可樂這類碳酸飲料是非生活必需品，且本身單價較低，漲價空間較小，消費者的價格敏感度也會相對較低，因而網友表達中的直接負面情緒并不算太多，僅占21%；正面及中立情緒分別占41%和38%。

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上市公司輿情事件四 特斯拉剎車失靈（汽車類輿情）

輿情簡介：4月19日上午，在上海車展特斯拉展位現場，有女車主身穿“剎車失靈”字樣T恤站在車頂維權，一直大喊“特斯拉剎車失靈”引發不少觀眾圍觀，隨后女子被工作人員抬出展館，為此引發了大部分網友和媒體的持續關注。

輿情分析：通過采用識微科技的網絡輿情監測工具發現，隨著相關照片和視頻被發布到網絡上，迅速成為熱議話題。一個小時內相關網絡輿情熱度誠指數級增長。隨著特斯拉官方賬號及話事人相繼回應，當日下午熱度居高不下。

新華社在19日晚連發兩條評論成為20日早間多家媒體跟進的新聞素材，隨著警情通報和其中一個維權車主發聲，輿情熱度被推至更高峰。21日上午，媒體報道特斯拉第三次聲明內容，特斯拉從“不妥協”到“服從”態度轉變，再掀輿論高峰。新聞媒體是此次事件輿情推動者和輿論引導者，“徐記觀察”、“午后狂睡”等自媒體大V積極參與討論表達觀點，亦推動了事件的傳播、激發網友們討論。此次事件中，整體網絡情緒以負面為主，尤其是在19日輿情爆發期、20日輿情擴散期，負面情緒高漲。在特斯拉發布致歉聲明之后，因其態度轉變，對此事件網絡情緒有所緩和，正面情緒上升。

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上市公司輿情事件五 聯通、移動等傳統企業進軍B站舞蹈區（網絡運營商、銀行類輿情）

輿情簡介：近日，以中國聯通、中國電信、中國移動、招商銀行、平安銀行等企業為代表的嗶哩嗶哩官方號進軍舞蹈區的現象引起了大家的關注。

輿情分析：通過采用識微科技的網絡輿情監測工具發現，這一混搭組合也讓多位KOL產生了興趣，接連發布了相關話題的文章，引發網絡熱議，輿情熱度在4月18日晚升至峰值，并延續至第二日。遞增的舞蹈區企業官號數量，與不錯的播放收益，激發了網友們的話題討論熱情，但是話題輿情情緒表達呈兩極趨勢，正面和負面情緒分別占48%和35%，中立情緒僅占17%。

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