輿情重點領域監測包括？輿情多發行業分析

就當前來看，在網絡輿情的管理工作中，不論是在輿情重點領域監測方面還是輿情多發行業分析，都應該分主體展開討論，即企事業單位及政府部門。

一、輿情重點領域監測

1.企事業單位：針對于企事業單位的輿情監控方向來看，主要包括消費者投訴、產品質量安全、文化沖突、知識產權、人事變動、企業經營、品牌傳播、社會公益、交通事故以及農民維權等十大領域。

2.政府部門：而對于各級政府部門而言，輿情監控的重點方向主要是關于暴力執法、環保問題、醫患矛盾、官員形象、拆遷補償、官民關系、突發災害、教育話題、重大生產事故以及民眾維權等十大領域。

二、輿情多發行業分析

1.企事業單位：通過網絡輿情分析系統識微商情對過往的輿情案例分析發現，企事業單位爆發大規模輿情危機最多的十個行業分別是化工、生物制藥、食品飲料、信息技術、電力、餐飲、地產、汽車、金融與教育培訓，尤其是與投資者、高管、公眾、客戶有關的輿情事件最多。

2.政府部門：而就政府部門來看，借助網絡輿情分析系統識微商情分析發現，輿情多發行業主要分布在教育、醫療、文化、安全、環保、司法等所屬行業。

三、網絡輿情監測應對解決方案

針對當下的這種網絡輿論環境，為助力于廣大的企事業單位以及政府部門更好的開展網絡輿情的管理工作，特整理了一份網絡輿情監測應對解決方案，可供參考。

1.在輿情監測上：用專業的輿情軟件取代傳統的人工輿情監測方式，可借助像識微商情這樣的網絡輿情分析系統，對全網輿情信息實行7*24小時實時監測，自動識別負面并提供危機告警通知，并同步對輿情傳播路徑、網絡聲量、輿情情感、輿論聚焦、輿情趨勢等進行全面分析，可視化的圖表、報告為輿情應對及處置提供決策參考。

2.在輿情引導上：第一，加強網絡輿情管理隊伍建設，提高輿情引導能力。第二，學會借助網絡輿情分析系統的強大分析能力，把握輿情態勢，從而及時的引導輿情和更有效的引導輿情發展方向。第三，注意增強和網民的溝通聯系，防止誤會產生。第四，以解決網民合理訴求為主，而非一味的按照自己的意愿和利益趨向。

3.在輿情應對上：首先，需要盡早發布信息，做好澄清說明。其次，宜疏不宜堵，保證信息的公開透明化。再之，宜解不宜避，主動承擔應有的責任。然后，宜全不宜偏，要體現意見的辯證性。最后，宜軟不宜硬，充當認識的啟發角色，宜緩不宜急，講求效果的有序漸行。

網絡輿情分析系統識微商情免費申請試用入口>>>

相關推薦：怎么輿情監測？輿情信息管理和監測建議

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。