企業輿情風險有哪些？企業輿情監測實施方案

在企業的發展過程中，不可能一直都是一帆風順的，不論是日常的經營過程中，還是在轉型或產品發布、融資、市場宣傳等特殊時間節點，總會或多或少的遭遇一些潛在威脅。在這其中，輿情風險就是很重要的一環。

一、企業輿情風險有哪些

1.涉及消費者投訴、不滿、建議等負面輿論信息，常常能夠在短時間內引發輿論共鳴，進而爆發重大輿情危機事件。

2.來自匿名網友、媒體、競爭對手等對企業及行業相關的言論攻擊。

3.隨著企業的逐步發展壯大，合作伙伴也會越來越多，這個時候在各方利益交叉中，難免不會出現一些負面的聲音。

4.上級主管部門或相關監管部門對企業自身及競爭對手甚至相關行業的處罰，也有可能引發企業輿情危機。

5.一些涉及企業司法案件的新聞，容易被競爭對手利用炒作，將企業推向輿論的風口浪尖。

6.涉及企業內部的負面輿情信息被曝光，如裁員、加班、降薪等導致員工不滿等等。

由此可見，對于企業而言，為了深入了解自身網絡口碑，維護公司品牌形象，防止利益受損，開展網絡輿情監測工作勢在必行。

二、企業開展網絡輿情監測的意義

1.及時發現負面輿情，從而提前干預引導，預防危機發生。

2.及時把握社會熱點，掌握市場商機。

3.分析競爭對手，提高企業競爭力。

4.了解行業動態，做出正確的營銷決策。

三、企業輿情監測實施方案

1.實時監測：面對海量的互聯網實時數據，借助企業輿情風險監測軟件識微商情，可提供網上輿情7*24h實時監測服務，有助于企業及時發現輿情信息并監測輿情的發展趨勢，防止公關危機的產生。

2.全網監測：在紛繁復雜的網絡輿論環境下，任何一個互聯網的角落都有可能成為企業輿情滋生的源頭。為了能夠幫助用戶避免輿情的遺漏，識微科技企業輿情風險監測軟件可覆蓋社交媒體、短視頻、新聞媒體、主流門戶網站、客戶端、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺，真正意義上的實現了全網監測，互聯網上發生了什么盡在掌握。

3.負面監測：此外，當面對負面、敏感、重大輿論聲音、輿情事件時，通過識微科技企業輿情風險監測軟件可自動識別，并以微信、短信、郵件、客戶端或人工等多樣化的方式告警，且同步生成輿情統計圖表、輿情分析報告，就企業輿情應對及處置提出專業建議或觀點。

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