對于有網絡輿情監測需求的企事業單位、政府機構、公眾人物以及藝術家等而言,一方面需要針對全網各類平臺上的輿論信息進行收集,避免輿情遺漏-全網監測。另一方面也要求做到網絡輿情全天候監測,以第一時間掌握最新輿情動態-實時監測。
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一、網絡輿情全天候監測的重要性
1.在輿情滋生前,倘若能第一時間發現輿情,尤其是與己相關的負面、突發緊急事件等,有助于及時的采取干預引導措施,阻止輿情發酵,防止輿情危機的發生。
2.在輿情滋生后,如若能掌握輿情的最新動態,如:發表道歉聲明、制定解決方案后的輿論反饋,情感變化等,有助于及時調整輿情應對策略,正確引導輿論,避免事態朝不可控的方向發展。
3.在輿情降溫后,為了避免其他次生輿情的滋生,就需要實時的跟蹤輿情發展趨勢,從而做出有效的預測,不給二次輿情滋生的可能。
二、輿情實時監測工具軟件辦法
綜上所述,不論是在輿情滋生的初期,還是事態發展中,或輿情降溫階段,網絡輿情全天候監測的重要性不言而喻。那么,網絡輿情全天候監測怎么做呢?
1.全網實時監測:在這個信息爆炸的時代,我們每時每刻都在接收信息,這也就意味著互聯網每時每刻都在生產信息。因此,為了能夠第一時間掌握各大平臺上與己相關的輿論提及,輿情監測就需要對全網信息展開實時收集。借助識微科技輿情實時監測工具軟件,可7*24小時不間斷地監測網上公開提及,幫助你隨時隨地掌握互聯網上發生了什么。
2.多平臺實時監測:通常來說,不同的主體,輿情監測的重點方向會有不同側重,如汽車行業客戶側重于汽車之家、易車等客戶端,門戶類汽車頻道,車質網、汽車投訴網、315汽車網等平臺的監測;地產行業客戶則側重于監測中央級媒體、地產行業垂直網(中房網、中產聯)等平臺的監測。為此,識微科技輿情實時監測工具軟件,特研發了自定義定向監測功能,幫助你對這些平臺做定向實時監測,更精準的掌握輿情。
3.分地域實時監測:由于不同地域的網民文化、生活習慣、關注焦點的差異性,會導致對同一事件、話題,表現出不同的看法、呈現出不同的關注熱度。通過識微科技輿情實時監測工具軟件,具備分地域實時監測與對比分析功能,通過簡單的監測主題設置,可支持按照不同地域呈現實時的話題熱度差異、情感變化趨勢等,從而幫助你了解不同地區的輿情表現差異,更有針對性的應對輿情。
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