在當下這個飛速發展的信息時代,不論是信息的制造還是傳播都十分便捷,受關注的門檻大大降低。任何的新聞事件在經過一番推波助瀾后,涉事主體很容易在短時間內被推向輿論的風口浪尖,從而造成影響。對于負面、突發新聞就更不例外,擁有極強的自傳播能力,絲毫不需要人為的干預。
因此在這樣的現狀下,企事業單位、黨政機關為了防范于未然,避免因一些突發事件、負面報道導致口碑形象受損,造成重大損失,就不得不重視新聞輿論監督,或者說是新聞輿情監測分析工作。那么,新聞輿論監督的主要手段有哪些?有什么重大意義呢?
一、新聞輿論監督的主要手段
1.創建輿論接收端口:如官網、官微、官博、官方視頻號等。
2.開設熱線進行新聞輿論監督:主要指的是對外公布熱線電話,主動接收來自媒體、網友需要反映的一些問題。
3.追蹤報道:換言之,也就是利用一些專業的新聞輿情監測分析平臺,如識微商情監測系統,通過關鍵詞、監測語法的設置,以實現對全網、重點平臺、意見領袖、負面等新聞報道的自動監測追蹤與及時分析,以釋放人力,更及時、全面地掌握與己相關的新聞輿論提及。
二、新聞輿情監測分析的意義
1.于黨政機關而言
(1)有助于及時掌握社會上某些組織或個人的違法、違紀、違背民意的不良現象及行為,是現代反腐敗斗爭的重要手段。
(2)有助于把握實時的社會輿論動態,了解全網話題、全網熱點、重大事件、民生熱點,為公眾打造一個清朗的網絡輿論空間。
(3)有助于了解民眾對政府決策執行情況的態度、意見,政策的看法,提升執政水平。
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2.于企事業單位而言
(1)有助于第一時間發現網上與公司相關的輿論提及,便于在問題升級之前,處理好這些相關的負面提及來避免網絡輿情危機的發生。
(2)有助于企業在營銷決策后了解互聯網品牌聲量、好評度的變化,從而評估市場、公關活動的的效果。
(3)有助于了解競爭對手商業戰略的變化,所處行業相關的產業動態、法律法規、行業政策等,便于了解競爭對手實現業務創新。
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