產品發布會等營銷推廣活動期間的網絡輿情監測工作辦法

對于企業來說，每一次的產品發布會或其他營銷推廣活動都是公司實力的展現，更是提高企業或者是產品知名度、提升企業形象的有力武器。為此，網上相關負面的產生是不容允許的，類似于一些演出活動就更是如此。

但是在這個過程中，來自于競爭對手的惡意輿論攻擊、網絡水軍的造謠生事、無良媒體的捕風捉影，斷章取義式的報道是難以避免的，而這些都有可能爆發突發性的輿情危機事件，進而影響到企業相關活動的正常開展，造成利益損失。

由此可見，開展針對產品發布會等營銷推廣活動期間的網絡輿情監測工作，以及時的發現網上負面，第一時間干預處置，防止危機損失是很有必要的。

各類活動期間的網絡輿情監測工作辦法

1.根據關鍵詞展開全網監測：在當下這個大數據時代，互聯網輿情的滋生來源越來越多樣化，有可能來自于微信，抖音，也有可能來自于某個論壇，某條新聞下的評論。因此，建議借助像識微商情這樣的大數據網絡輿情監測平臺，通過關鍵詞設置，對新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、視頻平臺等展開實時全網監測，隨時隨地把握當前和過去在互聯網上發生了什么“與你相關”的動態。

2.確定重點對象進行定向監測：通常來說，在輿情傳播過程中充當意見領袖作用的主要是那些行業大V、權威媒體、水軍號。因此，可以通過大數據網絡輿情監測平臺識微商情的定向監測功能，重點監控這類人群，以便于更具針對性的制定輿情應對處理方案。

3.設置監測時段精準監測：不論是產品發布會，還是一些演出活動，都會有時間期限。因此，可以利用大數據網絡輿情監測平臺-識微商情的按時段監測功能，對活動前、中、后這段時間所滋生的與己相關的輿情進行精準監測，有效排查潛在輿情風險。

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