網絡監測系統的輿情研判機制

先說輿情管理工作，這類工作包括了監測、研判、處置幾個環節流程，而網絡輿情監測系統，本質是一套基于上述工作流程而搭建的信息流轉平臺。

網絡輿情傳播對社會輿論的影響日益顯著，對于輿情監測工作者而言，輿情分析研判機制的重要性不言而喻。在這里我將輿情研判機制分為收集篩選、分析歸因、報告決策和干預處置四個操作層面。

1.收集篩選

輿情分析研判首先需要對輿情進行收集篩選，收集與您監測主題相關的內容，篩選排查重復或者不相關的信息。這一流程在輿情行業早年是選擇人工收集方式，但隨著互聯網的快速發展，要從互聯網的龐大信息海洋中提取所預設的目標輿情或熱點輿情，必須借助技術手段實現，像識微科技的識微輿情監測系統就能實現這一效果。

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2.分析歸因

在對網絡輿情進行篩選后，根據每位客戶的不同需求，需要對有價值的網絡輿情進行分析和歸因，找出其生成、發展、演進的內在規律，使（政務單位）能把握其對社會的輿論影響，使（企業單位）能把握其對公司口碑、形象的輿論影響。

3.報告決策

報告決策其實就是上述流程的結果呈現，但報告的呈現質量高低直接影響到后面的處置環節。所以如何高質量作出報告決策內容，對輿情工作者來說是一項重要任務。在這里可利用識微輿情監測系統這種技術型平臺，借助其圖表、數據一鍵導出功能收集報告的支撐性素材，或者直接選擇識微科技的商情報告服務，將整個報告任務交給專業團隊負責。

4.干預處置

輿情研判的最終目的不是簡單分析輿情源頭、發展趨勢就行，而是引導輿情向正確的方向發展。比如企業的負面輿情，無論輿情信息是真是假，都需要借助上述三個流程得出的關鍵信息對整個事件加以干預處置，引導輿論走向有利于企業的方向，盡量減少/挽回口碑損失。

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