微信公眾號可以做輿情監測嗎？怎么做？

肯定是可以的。而且微信輿論監控也是非常重要的。作為雙微一抖之一的平臺，微信公眾號每天產生的網絡輿情信息太多了，自然這些輿論也非常復雜，對于有輿情監控需求的政企單位來說絕對是重點監測范圍之一。

那么微信公眾號的輿情監測怎么做呢？

1、人工監測

人工監測主要是根據單位的輿情防控需求，對某些平臺熱議事件、網名群體重點關注事件進行一一查看，篩選出與己相關的內容及時處置引導輿情。

另一方面是對單位特別需要關注的公眾號重點監控，比如曾爆料企業負面的賬號，或者屬于企業所屬行業的大KOL賬號等等。

人工監測的優勢在于成本低（不包括人力成本），劣勢在于無法全面監測如此龐大的網絡輿情信息，可能且容易出現錯漏、錯報的情況。

2、專業級輿情監測平臺

輿情監測平臺是由大數據平臺通過技術手段搭建的，這里拿識微商情監測系統舉例：

① 政企單位的微信監測需求可通過識微商情提前布置監測關鍵詞和重點關注對象，一步到位，后續系統進入7*24小時全天實時監測工作狀態，一旦發現與您單位相關的信息會立即發送預警提醒給指定負責人，推送方式可自定義，包括短信、微信、郵件、客戶端等。

② 除了微信公眾號，識微商情支持全網范圍監測，滿足政企的個性化監測需求。其監測范圍覆蓋微信、短視頻平臺、論壇、問答社區、博客、新聞客戶端等等。

識微輿情監測軟件的優勢在于全網覆蓋、精準以及及時響應。這三個要素也是企業公關重點關注的指標。畢竟公關危機的產生往往具備突發和不可控性，只有及時響應、全面精準的溯源信息，才能有充分時間進行輿情處理和輿論引導。

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