國內輿情監測市場格局現狀分析

輿情監測的重要性不言而喻，隨著國家政策的逐步推進重視，輿情行業的市場發展日趨成熟，資本格局也逐漸穩定。今天就國內輿情監測市場格局進行一次分析，僅供參考。

一、整體概況

國內整個輿情監測服務行業經歷了從無到有、從小到大、從粗放到規范的發展過程。從輿情監測系統市場規模10億元到輿情服務行業規模100億元，整個輿情監測市場規模呈現穩步甚至突破性擴大。

目前輿情產業已經形成了政企兩大塊的行業格局，其中又可細分為政府、教育科研、媒體和商業等四類服務對象。

二、產業鏈結構

三、輿情監測軟件推薦

輿情監測系統供應商需要從供應商的服務和系統技術實力方面進行參考評估，如該供應商的系統技術實力、監測分析功能、輿情產品使用效果、數據全面性等方面的綜合排名。

這里推薦市場上輿情監測系統口碑和知名度比較好的有蟻坊軟件“鷹眼速讀網系統”和識微科技的“識微商情監測系統”。前者致力于服務政務高校單位，后者致力于為商業輿情市場服務，也就是各行業企業單位。

如果您正在尋求輿情監測軟件采購，這里一個小建議是：知名度高的輿情監測供應商不一定是最適合您需求的，選擇最吻合自身需求的監測系統會為之后的輿情工作開展提供不少助益，節省不少精力。

比如前面提到的識微商情監測系統，它為客戶提供的是14天免費試用賬號，就是為了給客戶親身體驗系統的機會，跟客戶建立更細致的需求溝通過程。

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四、輿情監測軟件功能介紹

輿情監測軟件目前功能點主要可歸為三大塊：快速瀏覽、及時響應、全面分析。

• 快速瀏覽

快速瀏覽即客戶可進入系統快速查看與己相關的輿情信息，比如您可選擇每天9點登入系統，系統會將與您相關的輿情信息全部在一豎列中顯示，并按時間排序。

此功能的好處在于高效。輿情工作人員不必像早年間人工監測一樣，在N個網絡平臺反復橫跳查看篩選排查輿情信息，甚至每時每刻都擔心錯漏信息或者誤報信息。輿情監測軟件只需一次設置即可自動進入監測流程。

• 及時響應

及時響應是企業輿情監測需求的重要指標，因為輿情的產生具有突發性和不可控性，這就需要企業能在這種環境下及時收到預警信息及時處理。

識微商情監測系統7*24小時全網實時監測功能即可滿足客戶的需求，通過短信、郵件、微信、客戶端等多種方式推送預警給相關負責人，提高企業的公關響應效率，避免輿情輿論發酵造成口碑破壞。

• 全面分析

全面分析主要是指輿情監測系統能否自動完成監測主題的輿情發展趨勢分析、網民情緒分析、輿情傳播關鍵節點分析等等。并且，供客戶自由導出輿情監測主題中的相關數據、圖表、報告。

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