企業輿情有哪些？公司怎么監測輿情？

當下的企業經營不僅需要面對日益激烈的市場競爭環境，與此同時還要遭遇各類突發輿情事件的困擾。針對于此，不少的企業開始將輿情管理工作提上日程，那么具體應該怎么做呢？接下來識微科技小編就企業輿情的一些種類以及具體的監測方式方法分享如下，可供參考。

一、企業輿情的種類

1.產品服務類輿情：這塊主要是由企業內部引發的，比如產品或服務相關的質量、價格、售后等引發的曝光，這也是絕大多數企業輿情爆發的集中區。

2.企業管理類輿情：顧名思義，即因公司內部管理不當，給企業造成負面影響的事件，如勞資糾紛、人事變動、員工的倫理問題等等。

3.企業經營類輿情：在這點上一些上市公司比較常見，如涉及產權交易、股權變動、企業之間的競爭、重大人事變動等問題都屬于此類。

4.公共安全類輿情：換言之，就是企業因生產安全事故、環境污染、不可控的自然災害等問題而產生的輿情。

二、公司監測輿情的方式方法

在現階段下，公司輿情監測的方式主要有兩種，其一是人工搜索，其二則是軟件監測。至于具體的方法則包括借助關鍵詞監測、指定平臺監測等。

1.搜索式人工監測：主要是利用百度、360、搜狗等搜索引擎或頭條、微信、社交媒體等搜索，輸入關鍵詞對需要關注監測的信息逐一有限手動查找。

2.軟件式自動監測：與人工監測相比，軟件式自動監測主要是借助像識微商情這樣的全網輿情監測軟件，通過選定關鍵詞，明確監測目標；整理分類需要監測的網站列表等，然后監測設置后，由軟件對全網范圍的輿論輿情進行7*24小時全天候實時監測，一方面能夠釋放人力，另一方面還能確保輿情的時效性以及全面性，幫助企業及時、有效的應對輿情。

>>>全網輿情監測軟件-識微商情免費申請試用入口<<<

相關推薦：如何做好輿情防范？網上輿情處置對策

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。