維權輿論輿情信息如何收集？網上維權輿情監測系統辦法

為了能夠維護自身的合法權益，防止利益受損，越來越多的消費者在遇到無良商家、服務體驗不好、產品質量不過關等情形時，選擇各種渠道維權，尤其是每年的315晚會，或各種節日、電商營銷活動過后，往往是各類維權聲音的集中爆發期。因此，也就在網上匯聚了各類與企業相關的維權輿論輿情信息。

而作為企業主體，為了能夠排除潛在輿情風險，維護自身的網絡口碑形象，就需要對這塊的維權輿論輿情信息進行收集。那么，維權輿論輿情信息如何收集呢？

網上維權輿情監測系統辦法

1.直接從媒體上收集監測信息

通常來說，媒體信息的來源渠道十分廣泛，尤其是一些主流的權威媒體，報道的信息一方面尖銳且及時，包含了企業重點關注的維權類動態，另一方面是信息準確度高。所以，對于維權輿論輿情信息的收集可以從媒體入手，根據不同的媒體類型進行劃分，分類收集。

2.搜索引擎搜索

作為最常用的信息獲取方式，同樣維權類的輿論輿情動態也可以從搜索引擎直接搜索。其劣勢在于網上的信息浩瀚復雜，人工搜索難度大，絕非一丁點的人力和物力能夠完成的，更為關鍵的是，搜索引擎展示的信息是有限的，且時效性也存在不足。

3.采用網絡輿情監測系統進行收集監測

除了以上介紹的兩大常用辦法外，借助網絡輿情監測系統進行維權輿論輿情信息的收集已經成為了越來越多企業的選擇。以全網輿情監測系統-識微商情為例，用戶只需設定所需監測的主題，或平臺、目標對象，系統即會自動24小時收集全網范圍內與之相關的信息，且能根據語義、傳播聲量大小等，智能識別敏感、突發、重大輿情并第一時間告警通知，并對其進行同步分析，生成可視化的分析圖表、報告，為問題的發現、分析、解決提供決策參考，點擊申請免費試用>>>

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