二季度輿情分析：2021第二季度輿情熱點事件分析報告匯總版

每逢月末，季度末，年末等重要時間節點，對于上班一族來說少不了各種工作總結和分析，對于輿情工作者來說同樣也不例外。為此，本報告特對2021年第二季度（4.1-6.30）具有代表性的輿情熱點事件進行了分析和匯總，希望可以助力于各位了解二季度發生的重大網絡輿情熱點事件和展開二季度輿情分析工作。

2021第二季度輿情熱點事件分析報告匯總

（4月輿情熱點）

輿論事件一 阿里、美團因涉嫌壟斷被罰（互聯網輿情）

輿情概述：4月10日，市場監管總局依法作出“反壟斷”的行政處罰決定，責令阿里巴巴集團停止“二選一”的違法行為，并處以其2019年中國境內銷售額4557.12億元4%的罰款，計182.28億元。4月26日，市場監管總局宣布，根據舉報，依法對美團實施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調查。隨后引發了一系列網絡輿情熱議……

輿情分析：通過運用識微科技互聯網輿情分析平臺分析，或許是因為阿里巴巴體量更大、知名度更高，美團被調查一事相對于阿里“二選一”壟斷行為被行政處罰，在網絡上掀起的風浪倒是小了許多。在事件爆出后的第一天，阿里巴巴涉壟斷被行政處罰網上討論高達68810條，而美團涉壟斷被立案調查網上討論僅有19504條。

在輿論聚焦上，美團涉嫌壟斷被調查一事輿論主要關注什么時候出調查結果、會處罰多少、對美團會有怎樣的影響、該事件釋放出什么信號等話題。而阿里巴巴被罰一事輿論主要關注對阿里集團的影響、對其他互聯網巨頭的影響、“反壟斷”解讀、其他等話題......

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輿論事件二 特斯拉剎車失靈（汽車輿情）

輿情概述：4月19日，兩年一度的上海車展開幕，但當天發生了一件始料未及的鬧劇，搶占了大部分網友和媒體的注意力，特斯拉也成為上海車展開幕當天，熱度最高的汽車品牌。

輿情分析：通過運用識微科技互聯網輿情分析平臺分析，事件發生后，相關視頻迅速傳播至各大平臺，引發輿論熱切關注。此后，隨著企業方特斯拉、維權者及其家屬多次發聲回應，同時國家市場監管總局、中消協、鄭州市監局等官方監管機構介入，事件熱度居高不下。企業與維權者各執一詞、“劇情”多次反轉使得此次“維權風波”長時間曝光在輿論的聚光燈下，事件權責歸屬、消費者應如何合理維護自身權益等成為輿論議論重點。

在傳播媒體上，新聞媒體是此次事件輿情推動者和輿論引導者。在網絡情緒表達上，整體網絡情緒以負面為主，尤其是在19日輿情爆發期、20日輿情擴散期，負面情緒高漲......

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（5月輿情熱點）

輿論事件三 衛龍辣條上市（食品輿情）

輿情概述：5月12日晚間，港交所官網披露知名辣條品牌衛龍的上市申請書，正式啟動IPO。摩根士丹利、中金公司和瑞銀為其聯合保薦人，擬上市企業名稱為“衛龍美味全球控股有限公司”。

輿情分析：通過運用識微科技互聯網輿情分析平臺分析，上市前的最后一輪融資讓衛龍上市的相關輿情開始攀升，并在5月13日，公布即將上市的第二天輿情達到峰值。

從對此次事件傳播的平臺來看，相關信息大部分來自新聞媒體平臺（占比68.08%）而非社交平臺（18.6%）。在網絡情緒表達上，媒體對于衛龍上市持積極態度，正面情緒占比高達89.4%，而這很大一部分原因要歸功于衛龍亮眼的業績，76%的媒體信息都提及了衛龍的營收情況。

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輿論事件四 中通快遞寵物盲盒（快遞輿情）

輿情概述：近日，成都、蘇州地區兩處中通快遞網點被曝寄送寵物盲盒一事引發輿論廣泛關注。隨著事件熱度的不斷升溫，抵制寵物盲盒及違規活體運輸成為輿論場的主要論調，有關盲盒經濟發展的分析和探討也成為衍生話題之一。

輿情分析：通過運用識微科技互聯網輿情分析平臺分析，在監測時段內，全網有關“中通寵物盲盒事件”的相關信息共計25萬余條。從整體來看，該事件輿情發酵迅速且呈直線上升趨勢，高爆發時段集中在5月4日-5日，相關內容主要圍繞動物救援、中通快遞及相關部門回應、盲盒經濟等話題展開。此外，5月12日蘇州一中通快遞再曝出現寵物盲盒快遞，引發輿情熱度小幅回升。

平臺分布上，有關“中通寵物盲盒事件”的信息主要集中在社交平臺，占比82.6%。其次是APP和新聞平臺，分別占比9.1%和6.1%。社會情緒，有關“中通寵物盲盒事件”的社會情緒主要以負面為主，占比70.8%，多數輿論表達了對受害寵物同情的同時，也對中通快遞的運輸寵物一事表示不恥和譴責......

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（6月輿情熱點）

輿論事件五 華為鴻蒙操作系統及華為全場景新品發布會（手機輿情）

輿情概述：6月2日晚八點，華為舉行鴻蒙操作系統及華為全場景新品發布會，“鴻蒙操作系統”（HarmonyOS）正式發布，同時帶來七款新硬件產品。

輿情分析：通過運用識微科技互聯網輿情分析平臺分析，鴻蒙系統正式發布后，不少花粉就迫不及待的進行了更新，做第一批嘗鮮的人。對于更新鴻蒙系統網民態度很積極，有不少人表示支持，正面情緒占比74.7%。已經更新的網民表示該系統體驗絲滑、流暢，大文件夾等功能簡約方便。

在此次事件中，廣東、江蘇、山東三地是更新鴻蒙系統討論最多的地區，而相對討論熱度最高的三地是河南、廣東、江蘇。以上這幾個地方都是人口大省，或可以推測，即使在全球手機市場廠商排名中已經跌到“其他”的華為，基本盤還是蠻大的。

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輿論事件六 蜜雪冰城洗腦主題曲（餐飲輿情）

輿情概述：6月11日，蜜雪冰城官方發布了一則“蜜雪冰城主題曲14國20種語言合集”的動畫MV，不但歌詞一樣、旋律一樣，連畫面都一模一樣。這般攻勢，誰遭得住呀？網友們紛紛淪陷，被成功洗腦。

輿情分析：通過運用識微科技互聯網輿情分析平臺分析，蜜雪冰城于6月3日在社交平臺和B站等地再次發布了初版MV，來蹭自己的話題，相關輿情熱度開始顯著升溫。在近一個月中，當網友談論到蜜雪冰城主題曲相關時，以占77%的正面情緒為主，中立和負面情緒僅占18%和5%......

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