旗下各大子（分）公司輿情監測管理解決方案

對于一些上市公司以及大型集團來說，旗下的子公司、分公司數量往往都是以幾十家起計，因此涉及的業務線較長，組織架構也十分復雜。

一旦旗下公司發生輿情事件，作為總部公司來說，就需要及時地止損，防止被波及。另一方面，由于受行業環境、地方媒體環境、區域經濟發展模式等因素的影響，總部公司較旗下公司而言，不論是在資源、人才，還是管理等各方面都具有一定優勢，這就導致分（子）公司容易出現依賴的心理，疏于對輿情管理工作的重視。

基于這樣的背景，上市公司以及大型集團應該如何做好旗下各大子公司及分公司的輿情監測管理呢？

子（分）公司輿情監測管理解決方案

一、打通自上而下的環節

首先，需要建立一套自上而下的輿情工作管理體系，打造一支從總部到分（子）公司的輿情監測管理隊伍，可以是由相應領導牽頭，然后市場、公關、品牌等部門抽調人員任輿情管理成員。

其次，完善全網輿情監測機制，不能單靠人工搜索這種落后的方式被動監測輿情，應該借助專業的網絡輿情監測軟件，如識微商情監測系統，自動展開對全網輿情的監測，智能分析與識別，同步上報，保障輿情監測管理工作的效果。

二、完善分（子）公司輿情監測管理體系

通常來說，分（子）公司往往是輿情風暴的觸發點，因此其應該作為輿情應對主體，并主動聯系總部公司以及各部門進行輿情風險梳理，制定詳細的輿情處置流程，從而形成完整的網絡輿情監測管理體系，以便當輿情危機發生時縮短應急反應時間。

三、上下呼應，有效聯動

為達到公司輿情監測管理效果的最大化，應該充分發揮團隊協作的力量，分（子）公司可以利用好總部公司的資源、人才和管理優勢，而總部公司則可借助分（子）公司的地方資源優勢，保障輿情干預、引導信息區域覆蓋面迅速鋪開，盡快平息輿論。

四、其他

在日常應該注重一線員工的輿情意識培養，從根本上減少或避免負面輿情的發生。此外，專業的網絡輿情監測軟件應該配備，它是輿情的監測、分析、解決的好幫手，對輿情工作的解決有百利而無一害。

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