溺水輿情信息監測及處理解決方案

隨著暑期的到來，有關于青少年兒童野泳、泳池溺水成為備受關注的話題。在這樣的背景下，作為學校及游泳館這兩大關聯主體一方面需要集中開展宣傳教育活動，掌握各地防溺水動態，傳播防溺水知識，另一方面也要防止因溺水事件引發重大輿情危機。因此這對于學校及游泳館這兩大關聯主體來說，就亟需做好溺水輿情信息監測及處理工作。

那么，溺水輿情信息監測及處理工作怎么做呢？

溺水輿情信息監測及處理解決方案

1.建立一支專業化的網絡輿情管理團隊

在互聯網不斷進步與發展的今天，大眾可以隨時隨地使用互聯網進行信息的接收與傳播，為了能夠在發現溺水輿情后搶在危機發酵前及時地處置，就需要一支專業化的網絡輿情管理團隊以應對可能爆發的危機事件，提高輿情處理的效率。

2.構建完整高效的輿情監測分析體系

首先，可以選擇一款市面上已有的互聯網輿情監測產品，如識微商情、鷹眼速讀網系統等，為后續網絡輿情的監測與分析提供助力。其次，應該提前準備一些與溺水相關的關鍵詞，如“XX野泳”、“XX泳池”、“溺亡”、“戲水”、“學生溺水”、“兒童溺水”等相關的詞匯，然后在互聯網輿情監測產品中設置，實時自動監測全網范圍內與之相關的新聞、文章、評論、帖子、視頻等等，第一時間發現輿情，同步分析信息的來源、傳播特點、網絡情感、發展趨勢等，為溺水輿情信息處理提供決策參考依據。

3.主動發聲，回應輿論關切

最后，當溺水輿情事件發生后，切不可不露面，不發聲，官方渠道的堵塞只會助長小道消息的暴漲。大眾有時候容忍度很高，只要態度誠懇，說明真相，積極處理后續，做好與家屬、媒體的溝通并提出解決方案，能夠最大化的止損。

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