工廠如何怎么做好網絡輿情監測

網絡輿情監測行業現如今被越來越多企業納入日常工作中，輿情監控軟件對企業的公關危機預警、對企業的品牌形象維護等作用也愈發引起商業界重視。 

對于工廠廠家來說，網絡輿情監測的意義在哪里呢？又該如何布置好輿情監控工作呢？下面跟著小微來看一下“工廠該如何做好輿情監控工作”。

1. 監測內容

工廠主要監測的大關鍵詞是廠房的名稱，主要監測的內容如下，可供參考：

拖欠工資、罷工、工廠安全風險問題、工廠產品泄露問題等。前幾年富士康事件大家有印象吧，因為員工的各種事件鬧得沸沸揚揚，在網絡形成了很不好的口碑。

2. 如何開展監測

可根據預算選用人工監測和軟件監測方式。

人工監測：成本低，但效率也低，無法保證及時、準確性。

早年的輿情監測一般采用人工監測方式，為什么如今被淘汰了呢？因為我們都知道現今的互聯網發展速度遠超早幾年，不僅互聯網信息量暴增，而且各種媒體社交平臺層出不窮，種類繁多，比如論壇、博客、微信、小紅書、抖音、快手等等。

如此驚人的數據量再靠人工監測，效率已經跟不上了，可以說費時費力不討好。

軟件監測：成本比人工高，但效率高，借助技術手段監測的信息量全面、及時。

拿識微科技的輿情監控軟件舉例，這類軟件也是隨著互聯網的高速發展應運而生，其特點一個是實時預警，二個是全網監測。

兩大特點正好彌補了人工監測的缺陷，幫助監測企業7*24小時自動監測相關負面信息，幫助企業在各大媒體平臺全面監測與已相關信息。

3. 監測的意義/作用

最后總結一下輿情監控對工廠廠家的意義。這里舉一個例子你就知道了。

我們近期一位企業客戶通過識微商情監測系統發現：某平臺出現員工控訴客戶旗下工廠拖欠工資情況。客戶一經發現立即啟動公關預案，派專員前往工廠調查拖欠工資現象，經過調查是工廠財務某管理層私挪公款導致工資拖欠，客戶立即對員工進行工資發放及疏導，然后繼續用識微商情監測軟件在互聯網上進行監測預警，整整一周，該事件因為發現及時，并沒有引起輿論發酵甚至網絡熱議，對企業的品牌形象未造成明顯損害。

所以，互聯網時代，輿情監測軟件的意義就在于此。

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