在網絡輿情工作日益受到重視的今天,已有越來越多的企事業單位,政府部門將輿情管理工作納入日常任務列表,即便是一些公眾人物、藝術家等為了自身網絡口碑管理,也紛紛加強了個人的輿情管理。
為此,今天識微科技小編就來為大家聊聊如何加強輿情監測,應該從哪些方面入手,并列出了一份輿情監控任務分解表,可供網絡輿情應對及處置參考。
一、輿情信息監測需要加強的部分
1.時效性上
隨著信息傳播的速度越來越快,輿情從滋生到發酵到產生影響的時間大大縮短,留給企事業單位,政府部門應急反應的空間也越來越小,因此,如何及時的發現輿情就變得至關重要,這也是需要加強的部分之一,要求能對網絡輿情信息進行全天候實時地監測。
2.全面性上
多媒體時代下,輿情傳播的渠道變得越來越豐富,從傳統的論壇、貼吧、博客、新聞網站,到社交媒體時代的社交媒體、微信,再到如今短視頻時代的抖音、快手,任何一個信息傳播的載體都有可能成為輿情的主力推手。因此,輿情信息監測需要加強的第二點就是要針對全網展開覆蓋式地監測,避免輿情的遺漏。
3.智能性上
面對互聯網紛繁復雜的信息,實則有很多重復相似或垃圾內容,而且也很難分析其傳播的規律,如傳播的路徑、情感變化、實時發展趨勢等等。因此,就需要借助一些智能化的輿情產品,如識微科技的全網輿情實時監測系統,不僅可實現網上信息的7*24小時實時監測,還能覆蓋全網,并支持負面等需要重點關注信息的自動識別與告警通知,且支持將同步分析數據生成可視化的輿情統計圖表、輿情分析報告等,點擊可申請免費試用>>>
二、網絡輿情監控任務分解表
不論是人工監測輿情,還是輿情系統監測輿情,網絡輿情監控都可拆分信息收集、信息篩選分類、信息統計、信息成果、信息上報呈現這五個子任務:
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