企業環保輿情監測解決方案

近年來，有關“企業環保”的話題頻頻登上熱搜，一方面是由于消費水平的升級，消費者對綠色生活的不斷追求；另一方面則是因為環保是社會共同的事業，整個行業都在為適應新發展理念而自發地尋求綠色轉型，因此，針對“企業環保”相關的話題熱度往往居高不下。

但是在企業尋求綠色轉型的過程中總是會不可避免的遭受非議，或由于自身決策失誤引發負面新聞。在這塊，餐飲、酒店、旅游等服務行業最為常見。比如說外賣行業，餐具是否環保、是不是綠色包裝等常常成為輿論的重點關注對象，潛在輿情風險顯著。

為此，針對企業環保的網絡輿情監測工作勢在必行。

企業環保輿情監測解決方案

1.利用新興媒體，打造企業環保輿情接收口

新媒體時代，各行各業都應該學會與時俱進，轉變觀念，建設好自身的官方新興媒體渠道。如可以在官方微信公眾號設置一個獨立的相關問題的反饋接收子菜單，供大眾實時地向企業反饋一些環保問題。

2.有效借助搜索工具

在信息的查詢上，毫無疑問搜索引擎以及各種社交媒體搜索工具，給大家的生活帶來了極大的便利。與此同時，它也為企業查詢自身相關的輿情信息創造了條件。但是很多的企業用戶由于沒有掌握一些有效的搜索方法，導致查詢出來的信息顯得又雜又亂。以百度搜索引擎為例，如需檢索與己相關的環保輿情信息，可給搜索詞加雙引號“”，代表完全匹配搜索；空格+intitle:+搜索詞，代表搜索出來的是頁面title中包含搜索詞的頁面等。

3.借助自動化的環保輿情監測軟件工具

以上兩種網絡輿情的監測方式從本質上來說，都屬于被動、機械式的對環保輿情進行監測監督，而在當下這個大數據時代，實則獲取的信息十分有限，不論是時效性還是全面性性上都難以滿足，最終結果就是出現重大環保輿情被遺漏的情況，錯失環保輿情危機應對處置先機。

因此，為了提高企業環保輿情監測工作開展的效率，就可以借助識微商情這類的自動化環保輿情監測軟件工具，實現對全網環保輿情信息的全天候不間斷監測，且自動識別負面等重點關注信息，及時向企業發出告警，并對輿情進行全面綜合分析自動生成相關圖表與報告，為企業環保輿情管理工作提供決策參考。

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