衛生輿情監測怎么做？企業衛生輿論管控方案

凡是涉及到一些企業相關的衛生事件，往往直接關系到消費者的生命安全，同時也必將引發輿論熱議，甚至吸引上級有關主管部門的關注。這種現狀在餐飲、食品、快餐等行業最為常見，如餐具未經消毒就給顧客使用、違規添加食品添加劑導致消費者中毒、店內用餐環境差等等。

不論背后的事實真相如何，一旦這些負面聲音被傳播后，勢必會對企業的市場口碑、品牌形象造成負面影響。鑒于此，為了有效排除這類潛在輿情風險，企業就亟需開展衛生輿情監測工作，進行衛生輿論管控，防范于未然。

那么衛生輿情監測怎么做呢？下面識微科技小編整理了一份企業衛生輿論管控方案，可供參考。

企業衛生輿論管控方案

1.全方位覆蓋監測管控

在互聯網時代，信息傳播媒介有眾多，因此討論企業相關的衛生環境問題可能遍布在多個平臺。為了確保能夠全方位地了解，就需要通過采用識微科技的衛生輿情監測網站，對全網內容展開24小時覆蓋監測，并且系統內的數據是在實時更新的，如需要查詢過去一周、三個月等歷史的一些輿情信息數據，也可在系統中獲取。

2.設置訂閱主題，精準監測管控

通過利用識微科技衛生輿情監測網站的主題訂閱功能，設置監測主題，可幫助用戶自動過濾無效信息，便于企業輿情管理人員隨時隨地的查看與企業衛生相關的輿情信息，及時發現重要輿情并監測其發展趨勢，防止公關危機的產生。

3.敏感詞匯監測，實時預警管控

通過借助識微科技衛生輿情監測網站的實時預警功能，企業方可將與己相關的敏感詞匯，設置為預警關鍵詞，如企業名+衛生問題、產品名+衛生問題等，支持多個詞匯的自由組合、靈活設定。一旦系統監測到此類關鍵詞，會自動實時告警，以短信、郵件、微信、客戶端或人工的方式，第一時間告警通知，幫助企業搶占輿情處置先機。

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