奧運會營銷案例之咪咕視頻 如何用輿情監測系統監測企業營銷效果

8月8日，國際奧委會主席巴赫宣布2020東京奧運會閉幕，東京奧運會圣火熄滅，這也代表近期超熱門事件連續劇到了尾聲。

本期就“咪咕視頻”成為本次奧運直播的“黑馬”進行一期奧運會營銷案例分析，并談談我們是如何用輿情監測系統監測企業營銷效果的。

一、咪咕視頻在奧運會的逆襲之路

1、從起點甩開強大對手

今年觀眾想看奧運會賽事直播，除了電視直播，視頻平臺只有央視頻和咪咕視頻，騰訊視頻和快手兩家拿到的是視頻點播與短視頻權利。

騰訊、快手分別是長、短視頻賽道頭部玩家，用戶體量自不必說，但是直播的選擇面已經被限定了。即使是這兩者的用戶也只有轉頭投向咪咕視頻和央視頻的懷抱，才能在第一時間觀賞到緊張刺激的賽事，咪咕也因此成為奧運會的“第二主場”。

不可否認，移動旗下的咪咕視頻離主流圈尚有一些距離。但通過這次東京奧運會上，咪咕視頻或有望前進一個身位。

2、免費看直播PK掉央視頻

2020東京奧運會，在哪兒看直播？如果是7月初提這個問題，絕大多數人會毫不猶豫地回答，去央視頻。而如今，答案或許要換成中國移動旗下的咪咕視頻。原因很簡單，央視頻已推出會員付費服務，雖然電視直播依舊免費，但絕大多數的奧運會項目，都得開通會員才能享用。一月30元的會員費用，恐怕要勸退一大波人。而且央視頻免費場還得先看120秒的廣告。

咪咕視頻雖然片頭也有廣告，但只有30秒，對比前者可算是“業界良心”了。而且所有的直播、回放都能免費觀看。用戶可以通過活動領取7天的體驗會員跳過廣告，首開連續包月會員前三個月每個月只要六元，還可以隨時取消，對比主流視頻網站連續包月會員均價在15-20元，這價格也不要太便宜了。而且這個費用可以從話費里扣，對于那些可以報銷話費的人來說，約等于不要錢。

同樣的內容，不同的價格，對于習慣了能夠“白嫖”絕不氪金的消費者而言，咪咕視頻就是YYDS。

3、奧運帶動下載量與氪金量

根據第三方數據顯示，7月23日（即奧運會）開始，央視頻和咪咕視頻在App Store下載量激增。央視頻22日排名第134位，在23日上升到第2位，超過微信和抖音，24-27日連續4天成為榜首。咪咕視頻22日排名第145位，在24日上升到第3位，7月28日-8月2日連續6天成為榜首。此外，咪咕視頻和央視頻在小米應用商店排位也不錯，在8月4日分別位列第1和第6。

咪咕視頻不但在東京奧運會期間下載量大增，“氪金”量也大增。23日還在App Store暢銷榜總榜200名開外，24日已經沖進100名內，在娛樂應用暢銷榜25-29日挺進前十。這說明了奧運會讓咪咕的用戶付費意愿有所提高。

4、關注度空前高漲

咪咕結合中國移動的資源優勢，以5G+4K、3D觀賽、多屏同看、5G云包廂、5G云吶喊、5G云打call等前沿直播技術，立體化呈現奧運賽場。

各平臺上有不少來自咪咕的賽事短視頻截取、二次創作內容，這也讓咪咕視頻以潤物細無聲的形式在其他平臺上刷了個“臉熟”。

根據識微商情系統顯示，自東京奧運會開始后，全網關于咪咕視頻的信息暴漲，舉辦首日其輿情熱度已經超過了歐洲杯決賽帶來的熱度。尤其是7月29日，咪咕視頻的輿情熱度達到峰值。這一天，張雨霏沖擊女子200米蝶泳的金牌成功；乒乓球女單決賽，此前備受爭議的日本選手伊藤美誠被孫穎莎零封，陳夢孫穎莎分別獲得金銀牌；乒乓球男單半決賽馬龍樊振東晉級；中國女排迎戰俄羅斯隊2:3，小組賽前三輪皆以失敗告終。晉級、奪金還是輸球，輪番引爆輿論場，而背后“內容供應商”也隨著人們的討論不斷刷存在感。

咪咕視頻關注度提升不止體現在輿情熱度上，搜索量也是得到了極大提升，百度指數顯示，咪咕視頻搜索趨勢整體同比增長245%、環比增長246% ，移動同比增長184%、環比增長283% 。以快手為對照組可以看到，奧運會舉辦首日，咪咕視頻搜索量已經超過了快手。

5、咪咕視頻口碑上升

據公開數據顯示，在奧運會期間，咪咕視頻下載量增多，對應用的評論也多了不少。會前，咪咕視頻在App Store的五星、四星、三星、三星、二星、一星評論分別占比約88%、6%、2%、1%、2%。7月28日起，新增五星評論占比均超過90%。

在公共輿論平臺上，咪咕視頻的情緒以正面為主，奧運期間正面情緒平均占比66.8%。7月28日負面情緒高漲并非由咪咕視頻本身引發，而是因為當日體操男子個人全能決賽，中國選手肖若騰全程零失誤卻無緣金牌，日本19歲小將橋本大輝在跳馬時有一條腳直接踩出界外，依然得到了14.7分的高分并最終奪冠，這一幕在賽后引發巨大爭議。

從社交平臺上的熱詞來看，咪咕視頻目前相關的熱詞均與奧運相關。這說明奧運會比賽的情況在一定程度上會影響到其全網的輿論情感傾向。

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二、輿情監測系統如何監測企業營銷效果

接觸過輿情行業的朋友都知道，最初輿情監測系統主要用于監測企業負面報道信息，后面隨著行業的發展，客戶需求的增加，輿情監測系統的功能逐漸完善豐富。

比如識微商情監測系統，主要的功能點有以下4種：

1. 企業正負面信息實時預警提醒

2. 企業競品、競對動態監測

3. 企業行業、政策動態監測

4. 企業/競對營銷效果監測

針對今天的主題，我們主要聊聊最后一點——企業/競對營銷效果監測。

如上述咪咕視頻逆襲之路的分析內容，借助識微商情監測系統，我們可實時監測咪咕視頻自身互聯網營銷的效果。

1. 比如監測咪咕視頻在整個奧運賽事期間的網絡熱度趨勢變化情況，這種熱度趨勢圖能讓咪咕視頻了解在哪些節點自身熱度更高，有助于咪咕對后續的營銷策劃方向更有把握；

2. 比如監測咪咕視頻在整個奧運賽事期間的網民情緒指數變化情況，這個數據能讓咪咕視頻了解網民整體對自身的喜愛程度，若在某個節點負面情緒攀升，咪咕可立即通過審查找到原因，及時改正。

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以上僅列舉部分數據分析，總體而言，識微商情監測系統可對企業營銷前后及過程中傳播情況、口碑變化、用戶互動等量化分析，便于及時調整及決策支持，并監測競爭對手公司利用互聯網進行市場營銷和公共關系動向。

當然，根據企業自身需求，您也可多種功能相結合使用系統，比如同時監測企業負面動態以及營銷效果情況。

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